黄俊光在2005年服务精英颁奖盛典上的讲话

　　朋友们、伙伴们：

　　在这个满怀丰收喜悦的季节里，在这个为春夏的耕耘谱写收获的金秋里，我们欢聚在庄严、圣洁的人民大会堂，共同见证2005年首都保险业杰出服务精英颁奖盛典。这是北京保险人激情的抒发与写意，这是北京保险业发展成果的展示与分享!

　　首先，请允许我代表北京保险行业协会向到场的嘉宾和各界朋友表示热烈的欢迎和诚挚的谢意：感谢你们长期以来对北京保险业的关注与爱护!同时，我也要向所有获奖的伙伴表示最热烈的祝贺和衷心的感谢：你们是北京保险行业数万名从业人员的典范和代表；是你们的杰出表现，为社会和大众不断传递了现代保险业的诚信与关爱真谛!

　　保险是一项提供保障、展现关怀的事业，也是社会的稳定器和经济的助推器。2004年，北京保险业共为全市2000多万人次提供了近1万亿元的人身及意外伤害保障；为奥运场馆建设、地铁5号线等大型项目、240多万个企事业单位、家庭及其经济活动提供了2.6万亿元的财产损失保障和0.5万亿元的责任风险保障；支付各类赔款和给付54亿元。2005年1至9月，北京保险市场又实现保费收入产寿险合计416亿元。北京保险业在北京市国民经济建设中的经济补偿、资金融通和社会管理等方面的作用正在得到日益显著的体现。

　　北京保险业的蓬勃发展和逐步壮大，凝聚了我们每一位保险从业者的辛勤努力和真诚付出。这次服务精英和形象大使的评选活动，就是对我们保险队伍的一次巡礼和检阅，是对我们保险人精神与信念的宣扬和传承。这次受表彰的精英和形象大使，有来自销售一线的业务伙伴，他们迎风冒雪、坚忍执着，为社会各方、为千家万户送去了关怀和保障；也有来自于理赔和客户服务的后台人员，他们想客户所想、急客户所急，以融融的爱心和专业的水准信守了我们的承诺。通过对他们的表彰，我们要让秉持职业道德良知、诚信服务社会的从业人员受到行业的推崇与社会的肯定；通过表彰，我们更要大力弘扬保险用心服务的理念，重塑保险诚信精神的基石。

　　伙伴们，今天的表彰是对你们过去的肯定，同时，也是你们新征程的起点。风物宜(yi)长(chang)放眼量(liang)，在我们面前，还有更加波澜壮阔的事业等待着我们去开创。

　　刚刚闭幕的党的十六届五中全会，为我们描绘了“

十一五”的宏伟蓝图。在全面建设小康社会和构建

和谐社会的历史进程中，我们保险人还有广阔的作为天地和展示舞台。在竞争日趋激烈的市场上，我们面临着机遇，也迎接着挑战。在此，作为一位老保险工作者，我想对你们提出几点希望：

　　1、要始终坚持以效益为中心的

科学发展观，不断拼搏进取，努力实践做大做强保险业的目标。这不仅是我们每一个保险从业人员应尽的职责和义务，也是我们体现个人价值的必须和最佳途径。

　　2、要始终坚持以诚信为根本的从业原则，忠诚于事、守信于人，用我们的爱心去赢得客户、赢得尊重。

　　3、要始终坚持规范经营的职业操守，拒绝误导、远离欺诈，塑造良好的公众形象，净化我们的执业环境。

　　伙伴们，处在当今这一改革不断深化、经济快速发展的时代，我们正面临着千载难逢的发展机遇。希望你们时刻保持宁静的心灵和坚定的信念，以形象大使和服务精英的荣誉与责任为动力，把奉献的精神和拼搏的斗志发扬传承，不断前行，不断超越，努力争取更大的成绩!我也热切地期望，在我们与社会各届的共同努力下，北京保险业能够迎来更加辉煌灿烂的明天!为北京的经济和社会发展书写出更多壮美华彩的诗篇！

　　谢谢大家!

    文 北京保险协会会长黄俊光