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“保险明星”候选人：郭冬梅
永安财产保险股份有限公司河南郑州分公司消贷部经理
主要事迹：
郭冬梅，女，汉族，1956年12月出生，河南省郑州市人，大专文化程度，1980年1月参加工作，2003年4月入司，现任永安财产保险股份有限公司河南分公司消贷部总经理。自加盟永安保险以来，郭冬梅同志热爱永安保险事业，艰苦创业，爱岗敬业，无私奉献，高标准、高质量完成各项工作任务。2003年收入保费590万元，综合赔付率6.19%；2004年保费收入1235.9万元，其中非营业用机动车辆险保费303.2万元,营业用机动车保费2.2万元，房贷险401.2万元，建工险241.9万元, 财产综合险10万元，意外险9.4万元，综合赔付率7.12%。两年累计实现保费收入1826万元，为永安保险区域发展做出了积极贡献。
一、艰难创业，拼博发展。郭冬梅给人留下最深刻的印象，就是为人正直、率真、刚毅、果敢，善于在困难和逆境中寻找机遇，迎难而上，知难而进，能够做下别人做不下来的业务，能够攻克别人攻克不了的难关。为了迅速在郑州拓展业务，根据分公司发展战略，2003年4月，永安保险郑州分公司决定成立消贷部。由于永安保险在郑州刚刚开业，社会知名度小，展业难度非常大。此时，年近50岁、具有10多年丰富保险工作经验的郭冬梅展主动请缨，接下了组建消贷部的重任，一切从零开始。从开始永安保险业务的第一天起，她就全身心地致力于永安保险事业的发展。最初几个月边组建边开展业务，每一个员工都是新聘的；每一个员工的培训也是靠郭冬梅手把手教出来的；投保建议书的每一条设计都是郭冬梅亲自把关的；每一个客户都是郭冬梅亲自发展的。公司的同志们都知道，郭冬梅同志善于选择客户，善于维护客户，再难展业的客户，只要经过郭冬梅的手就一定能够展业成功，就一定能够成为长期合作的伙伴。经过几个月拼搏，郭冬梅的努力有了回报，业务红红火火地开展起来了。到2003年底，个人保费收入达590多万元，综合赔付率仅为6.19%。 业务发展起来了，可她却因劳累过度累垮了身体，靠打点滴坚持工作。郭冬梅同志锲而不舍、敢破尖冰的这股子“拼命三郎”精神，也着实感动了不少保户，纷纷跨入永安大门，寻求合作。在郭冬梅同志的带领下，消贷部全体员工个个精神振奋，干劲倍增，使业务如滚雪球般越做越大。2003年以来，郭冬梅所在的消贷部几乎是月月、季季、年年超额完成各项工作任务。
二、珍惜荣誉，超越自我。由于工作成绩突出，郭冬梅同志被授予第二届全国“保险之星”荣誉称号，并获全国“十大保险明星”提名奖，永安保险总公司在全系统开展了向郭冬梅等五位全国“保险之星”学习的活动。荣誉高了，名气大了，前来采访的报社、电视台记者多了，在扑面而来的荣誉面前，郭冬梅依然保持着普通一兵的本色，把荣誉作为鞭策自己前进的巨大动力，更加加倍努力拼命工作，创造新的辉煌业绩。从北京人民大会堂受奖回来的第二天，郭冬梅就扎到保户群里开始了新的展业征程，依然扎扎实实，埋头苦干，以更加优异的成绩回报公司。2004年，郭冬梅个人保费收入达1235.9万元，较2003年增长了109.47%，超额保费645.9万元，赔付率仅为7.12%。
三、勇于挑战，创造奇迹。郭冬梅同志加盟永安前，一直在河南省人保基层公司工作，虽然对保险业务知识比较熟悉，但对永安公司的条款费率和险种却相对比较陌生。在这种情况下开展工作，难度可想而知。为此，在抓队伍建设的同时，已年近50的郭冬梅同志放下架子，不顾面子，从头做起，一趟趟拜访同事和老师，一次次认真学习到深夜，一遍遍对保险市场进行深入调研，合理选择确定险种，使她所保的险种都成为效益险种。作为消贷部的一把手，面对汽车消费贷款保证保险业务由于骗贷、逃贷防不胜防的局面，郭冬梅坚持做到客户资信调查是基础、密切客户联系是关键、防范潜在风险是重点的承保原则，从2003年4月至2005年4月，长达两年的时间里，郭冬梅承保的200多辆消贷工程车保持了“零赔付”，在众多保险公司汽车消贷业务赔付率居高不下、不堪重负而遭保监会叫停的情况下，郭冬梅创造了一个奇迹。郭冬梅承保的249万元建工险，赔付率只有0.3%。由于业务精通，责任心强，郭冬梅的业务越做越大，越做越精，2004年收入保费1235.9万元，综合赔付率仅为7.12%，为公司业务的高速发展和经营效益的快速增长做出了卓越贡献。
四、恪尽职守，率先垂范。郭冬梅同志在加盟永安保险以来，始终把公司当家建，把员工当亲人，两年来，没有歇过一个完整的双休日，上下班都是早出晚归，披星戴月，没有时间陪家人享天伦之乐。她对公司更多的是一种自觉奉献，一种敬业爱岗精神。郭冬梅的孩子从国外回来看望她，而她却一连几天不回家，忙于外出开展业务，使女儿带着十足的抱怨情绪走出了家。2004年4月，郭冬梅根据总公司关于狠抓消贷险逾期还款工作的要求，进行清贷追逃。有一车主把办理保证保险买来的工程车开到了海拨5000多米的青海，逾期3期没及时归还贷款。为了降低赔付率，她与公安局的同志一起到青海青藏铁路沿线追车，硬是抱着氧气袋完成了工作任务，避免了损失。好多次为了抓住承保黄金客户的机遇，郭冬梅带病坚持展业，晚上回来打着吊针向领导汇报工作，第二天一早又赶往展业一线。正是靠着这种无私奉献、勇于牺牲的敬业精神，郭冬梅同志才取得了今天这般辉煌的业绩，成为公司全体员工学习的典范。
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