第三届全国保险明星候选人纪瑞梅事迹材料

　　“保险明星”候选人：纪瑞梅

　　新华人寿保险股份有限公司大连分公司总经理特别助理

　　主要事迹：

　　纪瑞梅1998年加入寿险行业, 在6年的寿险营销道路上，她留下了一个又一个辉煌的足迹：连续4年被评为美国MDRT顶级会员,连续5年荣获世界华人保险大会龙奖；被中国保险行业协会授予首届“全国保险之星”称号、被辽宁省保险行业协会评为辽宁省“十大保险明星”; 被全国妇联树为“巾帼建功立业标兵”和全国“三八红旗手”; 被大连市政府评为“十大再就业明星”、市十大女杰和市劳动模范；被中国社会科学研究院授予“全国人文社会科学名家”称号，事迹被世界名人协会收藏……。2004年，纪瑞梅实现全年累计期交保费170.45万元，在新华全系统排名第二。

　　1997年，是纪瑞梅人生中的一个转折点。这一年5月，纪瑞梅工作了7个年头的企业因资不抵债而倒闭。时任党支部副书记的纪瑞梅不仅成了下岗女工，还雪上加霜地替原公司背负上了急需偿还的15万元巨额债务。这笔债务是为维持公司的正常生产、解燃眉之急，受经理委托，她以个人人格做担保，从老百姓那里东挪西借、日积月累欠下的。就在她四处谋寻挣钱渠道时，县妇联把她推荐到保险公司，当了一名寿险营销员。从此，她开始了人生之路的新征程。

　　汲取营养 运用知识展业

　　保险工作的实践让纪瑞梅体会到，做保险仅靠信心和决心是不够的，单凭苦干和热情也是不行的。要想成为一名出色的营销员，就必须不断地学习，通过书本学习专业知识，在实践中积累经验，苦干还要加巧干。她说：“专业的知识能保持业务的持久，持久则能体现专业的魅力。推销保险，95%是靠对人的了解，5%靠保险知识，但这5%的保险知识，营销员必须100%的掌握，100%的通晓。”每当有新险种面市，她都会对条款字斟句酌地进行推敲，吃透险种特点后再针对不同职业、年龄、家庭结构进行介绍，为客户设计合理的方案。勤奋弥补了她的不足，学习成就了她的专业。

　　为了有针对性地去做寿险营销，她还自费购买了50多本专业书籍，白天忙展业，夜晚便拖着疲惫的身子挤时间在灯下阅读。这对于年届50，只有高中文化，上过山下过乡的老知青纪瑞梅来说，难度可想而知。但她坚持了下来，自学了《市场营销学》、《社会心理学》、《保险理论》和《公共关系学》等书籍，写下了7万字的读书笔记和心得体会。与此同时，她还带着解决保险实践中遇到的难题，熟练掌握从事保险工作所需要技巧的愿望，不放过每一次学习和每一次与寿险营销精英交流的机会。

　　履约践诺 诚实真诚做人

　　从事保险营销员多年，纪瑞梅从不会因签下保单而疏忽客户后续的需求和服务，甚至疏远已经投保的客户。为了避免客户因续期保费延误造成保单失效，她自费聘请了4名员工为已投保的客户服务。每当有客户出险，纪瑞梅都会尽可能地赶到现场，协助理赔人员做好理赔工作。她说保险对于客户来讲，真正体现保障作用的是在理赔的时候，这个时候的服务是客户最需要的，也是最能让客户及其家属心里得到慰籍的。

　　参政议政 履行代表职责

　　三年前，长海县人大换届选举，纪瑞梅从一个寿险营销员光荣地当选为大连市长海县人大代表，开始代表人民行使民主权利、参与国家大事。

　　在三年的人大代表经历中，她尽了最大的努力，把人大代表的作用发挥得淋漓尽致，也把社情民意最真实地反映给了政府，被海岛人民热心地称为“纪代表”。她平时很关注产业经济建设、科教兴渔以及社会治安问题。白天，她一边做保险，一边深入基层了解情况、做调研，晚上就用心撰写提案、议案，三年来提交给政府的建议、意见多达40多件，她的一份关于“架起活跃大、小长山岛经济的桥梁”的提案得到了大连市政府的高度重视，在通过市政府专家组的论证后，市、县两级政府将投资2亿元在两个岛屿之间架设大桥，以带动县域经济的发展，而与大连其他代表共同提出的关于减轻个体经商户税赋的建议也得到了大连市有关部门和领导的首肯，列入了政府相关部门会商研究解决的日程表中。

　　热心公益 打造“瑞梅”品牌

　　做保险几年来，纪瑞梅把自己收入的50%投入到社会公益事业，25%回报给了她的客户，15%留做业务经费，而只把10%用于她自己的家庭消费。几年来，她为社会公益事业捐款超过30万元，创立了“瑞梅春蕾助学基金”，为客户解决家庭矛盾150多次，自费请家教为100多名成绩较差的孩子辅导功课，资助了105名贫困和残疾儿童小学学习的全部费用以及一名贫困大学生大学学习期间的费用；她用自己的收入组建了团队，创立了“瑞梅客户扶贫帮困基金会”，其基金已循环利用360万元，使82户客户在循环金的扶持下脱贫，同时安排了1200多名下岗职工实现再就业。为了帮助解决客户的经济纠纷，她自费聘请了一名法律顾问，常年为客户解决法律纠纷，几年来共帮助客户打官司21起。正因为纪瑞梅把所有的客户视为自己的亲人，把客户的利益当成自己的利益，“瑞梅”品牌也越来越响、声望日高。

　　在业绩不断提高的同时，纪瑞梅对保险的认识也在不断升华。如果说当初选择保险的动机只是为了赚钱还债，而现在，对她来说最大的收获不是相对丰厚的收入，而是保险营销的魅力和为群众送爱心的快乐。纪瑞梅的寿险工作历程依旧在延续，她坚信只要自信的脊梁不弯，任何挫折与磨难都是人生的宝贵财富。