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“保险明星”候选人：姚真
中国平安财产保险股份有限公司北京分公司营业部高级客户经理
主要事迹：
中国平安财产保险股份有限公司北京分公司营业部业务员。1990年毕业于首都经济贸易大学，1996年12月加入平安。
获得的主要荣誉：1998年起当选为总公司明星个人，曾参加昆明、杭州、深圳、泰、(非典空一年)、长沙济南高峰会，2000年实收保费1184万、2001年实收保费1394万，2002年实收保费1140万，2003年实收保费1506万、2004年实收保费1816万。由于业绩突出，在2000届和2005届总公司明星高峰会上当选为会长，连年被评为总公司和分公司先进个人，2002年获得平安三级勋章。
自1996年到平安，已度过八个年头。八年来，从对保险工作的一无所知，到如今的年收保费上千万元，这期间虽然付出了无数的艰辛，但也得到很多快乐与欣慰。不仅自己的业绩有目共睹，敬业精神也得到了公司领导、同仁和客户的认可，执著的追求得到了等值的回报，在平安的八年让我终身受益。
刚做业务时，奔波于北京的大街小巷，拜访大大小小的公司、企业，终于做成了在平安第一单业务——出口铁钉的运输保险业务，虽然保费少的可怜，但在完成这个业务过程中，从第一次上门给客户解释条款，到送保单、结算，从北京城西到城东，跑了三、四趟，路费比保费都贵，真正感觉到做外勤的辛苦。体验了外勤工作的艰辛，那就觉不会珍惜现有的业务，就会更加努力地维护好客户关系。为了能与客户及时沟通，无论是一年有几百万元的大客户，还是只有几万元的小客户，我都注意经常走访，与客户交流。除了日常工作中的谈判、送单等外，还经常陪同客户一起到港口监卸货物、查勘现场。常常是上午接到出险通知，下午或晚上就要赶到现场。为了能及时发现问题、解决问题，通常全天都待在码头或船上。一次预计两天即可卸完的化肥，由于结块严重，一时难以卸完，我们在港口等了四天，也足足在船上晒了四天。
随着业务的增加，我越来越深切地感觉到保险险种的多样性，涉及行业的广泛性，也就愈加感到丰富业务知识、提高业务素质的紧迫性。保险涉及的行业无所不至，小到家庭、汽车，大到核电站、水电站，对一个条款或一个赔案的理解，涉及到海洋运输、国际贸易、法律等相关的多方面知识。业务知识的丰富和全面，一方面，能准确地解释条款，帮助客户分析案情，作好展业和服务工作；另一方面，在展业过程中，也能使我们全面地考虑承保风险，与客户协商合理的费率，提高竞争能力。因此，我注重不断丰富自己的保险知识，不仅阅读有关书籍，而且对于一些有争议的赔案，还主动向有经验的同事或理赔人员请教，与他们一起探讨和分析案情，注意一点一滴地汲取知识、总结经验，以增强理论和实践能力。在保险业务知识的积累过程中，我感觉仅仅看懂条款是不够的，在实际工作中，我们经常遇到有些问题在条款中是无法找到答案，更多的是凭经验，因此我经常向从业时间较长的同事虚心请教，受益匪浅。
以诚相待，是我的做人原则。我认为人与人之间的交往都是相互的，只要尊重他人、信任他人，也会赢得他人的尊重和信任。因此，在与客户的交往过程中，我都本着以诚相待的原则，尽心尽力地服务，时间长了，我的真诚赢得了客户的信任，许多客户成了我的朋友。朋友多了，交流多了，信息就更多了，不仅能发现新的展业目标，还能增加社会知识、开阔眼界。
2000年，平安进行了销售体制改革，成立了团队，团队人员之间的默契、团队的精神，对我取得当前业绩有极大的帮助。每个人都偏重某些方面的业务，或侧重水险、或侧重非水险、或车险。每当团队里有人有了新的业务或在业务中遇到了问题，或有一个疑问，我们会随时相互探讨，相互沟通，多方了解业务的本质和特性，了解他人在做类似业务中的经验，从而做到有的放矢。总之一句话——“平安是福”，平安保险公司不仅有现代管理理念和经营体制，而且平安保险公司的形象通过全体平安人已深深地印在了中国百姓的心中。每当听到客户对我公司的赞许，我感到自豪与骄傲，是平安公司给我创业的最好的发展基础。
在平安工作的八年，我的体会是“做人，当不以物喜不以己悲，做事，应勤勉踏实，至于成功应随缘而定”，得到公司很高的荣誉，我心存感激。
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