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 清华大学经济管理学院中国金融研究中心副主任陈云
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2006年4月22日，中国保险发展论坛2006国际学术年会在北京世纪金源大饭店举行，本次年会的主题是“又快又好，做大做强，十一五时期中国保险业的创新之路”。以下为清华大学经济管理学院中国金融研究中心副主任陈云的专题演讲
陈云(清华大学经济管理学院中国金融研究中心副主任)：尊敬的主席、各位嘉宾以及所有的伙伴大家好，非常高兴我有机会是最后一个来做简短的发言。好在我自己从幼儿园的
一线跨到主管的岗位，跨到讲师培训的岗位，最后走到学术领域。我对语言的表达可能是处于幼儿的前面和学术的前面。我想表达第一个观点，我认为保险是一种爱和责任。所以在世界上来讲，保险只是产品，一类产品当中的一类，也就是说，产品可以分为两类，一类是有形，一类是无形的。我们销售过程当中，我们往往把保险当成一个有形的产品去卖。所以我们的教育培训也当成了有形的产品去教育培训，雷先生的观点我非常赞成，认为保险其实是一种爱与责任，要用无形的方式去教育他，比如说宗教，比如说党派，比如说高校。我们用精神意愿，在此，我再次强调，改变一下我们营销模式和教育模式，把它改变成爱和责任。
第二个观点，我自己认为目前教育培训是轻意愿，而重方法。各家公司都是在方法、模式、管理制度、领导层面等等来做文章，其实更多的时候，我自己认为，从上到下的一种意愿才是最重要的。
第三个观点，目前不管是人寿保险，还是财产保险，还是其他的中介机构的代理都一样。外勤的成长速度，特别是近五年的成长速度很快，而内勤的成长速度跟不上，我在这里呼吁要尽快慢慢逐步解决内勤的培训和外勤培训相协调。
最后一个观点，我自己认为人才战略以及教育培训要和内部资源和外部资源结合。今天我的演讲就到这里，再次谢谢大家！
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