钻石的成长秘密

　　葡萄串和羊群

　　欧阳湘宁

　　热爱寿险，热爱平安，有三个理由：一是合法，二是符合特长理论，三是富有挑战性。从加入平安的那一刻起，我就把“让客户百分之百满意”作为工作的使命。首先，让客户 满意我的工作态度、业务品质，然后，满意我的公司和我推荐的产品，最后满意我的售后服务。因为满意我的售后服务，客户不断转介绍客户，成为良性循环，让寿险营销变得水到渠成，简单而又轻松。

　　1996年我计划把自己的寿险事业分三个阶段进行，第一个阶段：确定目标市场，打好基础；第二个阶段：掌握规律,精耕细作，做深做透；第三阶段：不断突破，不断进步，提高经营水平。九年下来拥有上千名忠诚客户，主要做好以下几个方面：

　　一、客户到哪里，我的服务就到哪里，就在那里开发一片客户。

　　二、保持高的继续率，高继续率意味着客户真正拥有保险保障，公司能永续经营，代理人能持续服务，三赢。

　　三、从不片面追求高额保单和业绩，更不误导客户，让客户用最少的钱获得最大的保障，让有限的资金价值最大化，让每一张保单经得起时间的考验和历史的检验。

　　四、为公司当好第一核保人，真心实意为客户负责。

　　好的品质、好的服务，会产生两个效应：葡萄串效应，即客户不断加保；羊群效应，即客户介绍客户，几乎天天有客户介绍客户。

　　因为客户拒绝，我们才有价值

　　黄翠仙

　　保险是一份爱的工作，当别人生病的时候，我有能力帮助他渡过难关，当别人无法承诺照顾家人时，我一定会去帮助他完成心愿。我没有发现还有什么比这更有爱心的工作了。

　　客户无人拜访，说明我们还不够勤奋，我要加倍努力；客户没有保险，我心中不安，因为他们还没有保障，还没有真正的平安；客户拒绝，说明我们还不够专业，还不够用心。让每个家庭拥有平安是我们的使命。

　　客户每签一张保单，就是我做了一件好事，就我觉得有能力保护他了。每天的工作就是让客户明白他需要保险保障，客户有拒绝是正常的，因为客户拒绝，我们才会进步；因为客户的拒绝，所以我们存在；因为客户拒绝，所以我们才有价值。有位老师说：尽全力、至完美、空成败！

　　时间是公平的

　　石伟根

　　时间对每个人来说都是公平的，合理的安排时间是非常重要的。每天早上起床时，我都会对着镜子告诉自己：今天有很重要的事等着我去做。对于我来说，每一件事都是重要的，每一件事都要用一颗重要的心去对待。

　　如何让客户认同自己？自我形象的包装、自我素质的提高是非常重要的。每天出门我都要精心装饰自已，给别人一个精神、成功的形象。同时我非常重视学习的力量，每一次的培训学习的机会都不错过。虽然我们不能走上别人同样的路，但我们可以从别人的成功里得到一些启示和经验，只有不断培训学习，不断提升自己，才能面对日益激烈的挑战。

　　我的

钻石梦 我的动力源

　　叶云燕

　　我无法实现到南非挖钻石，但我却在平安挖钻石。在平安风风雨雨的九年，虽说坎坎坷坷，但我却微笑面对每一天，凭着对职业的信心、对公司的信心、对自己的信心，时时保持一颗永往直前的心。

　　在总公司2003年3月份推出“钻石奖”时，我就特别的开心，因为这几年，我的最基本目标就是：“有荣誉必争，有奖必拿”。一个人闪一下光并不难，难的是持续闪光。