1月1日-31日保险投诉报告

　　编者按：1月1日-31日，通过我们的投诉平台，网友对各保险公司存在的问题提出了一些自己的看法。在此摘录原文如下：

　　1.业务员误导投保人

　　(被投诉公司：平安保险公司　投诉时间：2008-01-12)

　　P241000001789432. 因我发现其中有欺诈，误导行为，就此事向平安保险公司多次提出退保，至今没有明确答复，现把当时情况说明一下： 业务人员为了推销保险，在介绍时并不把真实情况详细说明。 1. 业务人员(冯建红)在向我推销万能保险时，说此保险是双赔付，只要交够10年保你终生，只要有住院通知单，通知到她(冯建红)，平安保险公司无条件把十万元款汇入被保险人 的个人账户，让被保人看病无忧，而且在身故后，无条件再给付十五万元。如果不发生疾病到老可取出做养老钱最少可以拿到36万，当时觉得此险种非常合适，而且2007年5月 底就要结束此险种。业务人员还说此险种马上停止，再犹豫就来不及了，我先给垫付上保费，回头给她(冯建红)也行。没有告知我有十天犹豫期，在业务人员误导下，我入了三份万 能保险，为了不出麻烦，我多次问过业务人员，此保是否真的双赔付，她非常肯定的说“是”。 2 我爱人并不相信保险，他也不同意入保险。业务人员说投保人是掏钱的，可以不经过被保险人同意，在这样的误导下我为我爱人也入了一份保险，在合同签字时，是业务员让我签的字 。同时，按照她所介绍的投保情况，我又给我妹介绍了这份保险，让她给我妹夫也入一份，我妹当时对以上业务员(冯建红)的说法怀有疑问也多次通过电话核实，得到肯定的答复是 双赔付，而且这份保险业务员(冯建红)也是让我妹签的字，到现在为止，我妹我于2007年5月29号在平安保险公司入了三份万能保险，保单号分别是 夫也不同意入保险也不知有这份保险。 3. 在没有经过我的同意下，把我爱人的保险金额降低，(当时我入的是15万。重疾10万)过三个月后通知我的，说男的过40需要体检公司不让入那么高的保额。给我改成10万和 5万了。 4， 合同是我签字后十天后才拿到，业务人员说保险公司可能会有回访，告诉我说如问我是否详细看过保单，她(冯建红)让我说已看过，签字是否本人，就说是本人签字(当时我并不清 楚保单必须是被保险人本人签字)。95511确实回访过我，但是说的是看不懂。当我有疑问提出退保时，业务员说此保已停不能退只能换。无意中知道在保险法中，被保险人不是 本人签字保险合同无效。我再次咨询95511后说10个工作日内给我答复一直无人与我联系，同时我也跟业务员(冯建红)联系过无任何回复，直到在第17天的时候得到的答复 是，她说报单上的名字不是她(冯建红)签的她可以不负责任。 5， 以上是业务员(冯建红)介绍此险种时与我本人交谈时的真实记录。这是河北石家庄业务员

　　2.遭遇重复扣保费

　　(被投诉公司：中国人寿保险公司　投诉时间：2008-01-12)

　　被中国人寿重复扣除了保费，近三个月了，没有得到他们的任何说明。

　　显然，这件事，说明了以下几个问题。

　　一，中国人寿的账目是混乱的。如果他们有严格的财务制度，他们多扣除的款项即日至少次日应该在账面上有所显示。