6个保险投诉

　　投诉一 林女士：

　　2002年11月，我女儿意外扭伤双脚，后经诊断是跟腱炎。我向保险公司申请意外伤害医药补偿，但保险公司只肯赔付11月发生的医药费140.5元，此后治疗跟腱炎的费用不予赔付，理由是跟腱炎是一种疾病，不属于意外事故带来的伤害。2003年10月，我向市消委会投诉某保险公司佛山支公司无理拒赔女儿的医疗费。

　　投诉二 张某：

　　我的驾驶员孙本洲驾驶大货车在大件路上发生追尾，不幸重伤死亡。事发前，我为孙本洲购买了一份大地保险公司的“驾驶无忧”险。孙本洲家属在申请理赔时，大地保险公司以孙本洲“违反交通管理条例”为由，拒绝赔付。

　　日前，孙本洲家属正式向法院递交诉状，要求保险公司支付10万元保险金。代理律师认为，保单上“违规就免责”的条款纯属“

霸王条款”，“我觉得如果这样，保险公司基本上就不用进行赔偿了。”

　　投诉三 刘先生：

　　2004年3月25日，我在某保险股份有限公司购买了一份保险，险种为意外

医疗保险，保险期限自2004年3月26日至2005年3月25日。当年7月10日，我由青海格尔木前往西藏拉萨，11日下午7时到达那曲时，我患了“高原脑水肿”，并被送到

青藏铁路医疗机构治疗。

　　8月15日，我向保险公司提出理赔申请，但遭到拒绝，对方称“高原脑水肿”不属于意外伤害范畴，不予理赔。

　　投诉四 肖某：

　　去年4月21日上午10时许，我在检修车辆时，车辆失控，将车旁的父亲压伤，后不治身亡。车主万洪伟向保险公司申请第三者责任险赔付，保险公司以死者是驾驶员的家庭成员属免责范围为由，拒绝理赔。万洪伟认为该免责条款未经说明，是霸王条款，将保险公司告上法庭。

　　投诉五 吕先生：

　　2001年4月16日，我驾驶的“公爵王”在行驶过程中发生意外，汽车底盘严重受损。经过保险公司定损、定价，确定车辆损失的项目及维修工时数合计金额13368元。此后，我委托修配厂向保险公司索取理赔金，随后我则前往深圳经商。

　　2003年，修配厂因保险公司拒赔向我索要汽车修理费，并告上法庭，这场官司直到2005年仍未有结果。此时，我再次向保险公司提出理赔要求，保险公司以保险理赔请求超过2年有效期为由，拒绝赔偿。

　　投诉六 张小姐：

　　上周末我侄女结婚，我前往道喜，可在前往饭店途中，我的车不小心将路边正在看鞭炮的小外甥女撞伤，花去不少医疗费，当时有人告诉我自家车撞上亲属，保险公司是不理赔的。但这起事故纯属意外，我想问一下为何第三者险就不能承担医疗费用呢？

　　(本报实习生 曹静 整理)

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