青藏铁路掀起旅游热潮 高原反应如何投保

　　文/本刊记者 陈婷

　　(文前提要) 拉萨海拔3640米，纳木错4710米，青藏铁路平均海拔4500米……随着青藏铁路通车，到西藏去旅游已经变得越来越容易了。但高原反应的风险却在一步步逼近短期旅游的进藏者。该如何利用保险保障安全，来克服这一潜在的威胁？

　　7月1日青藏铁路全线开通，极大促进了高原旅游产业，西藏游随之迅速升温。但对于短期进藏者而言，在饱览神秘、旖旎的风光时，还将面临高原反应的巨大考验。

　　一方面是有调查显示，30%的进藏人员会产生高原反应，严重的还可能患上危害极大的急性高原脑水肿或急性高原肺水肿；另一方面是听到多个“高原反应难获保险理赔”的案例。

　　进藏游客到底该如何“全副武装”，将自己保护到位？业内专家建议，要充分考虑到高原反应等因素，准备好适合的保险产品。

　　意外险：最怕纠缠于“意外”的定义

　　2005年，深圳退休教师邹先生参加了某旅行团到

九寨沟黄龙风景区旅游，随团缴纳了旅游人身意外伤害保险费，用于购买某保险公司的旅游意外保险。但在海拔3000米的松潘县川主寺镇，邹先生因严重的高原反应(高原缺氧)导致脑栓塞伴出血，医治无效在一个月后去世。事后，在申请保险理赔过程中，邹德家属和保险公司发生了激烈争论，并最终诉诸法院。

　　购买了意外险，为何却不能顺利成章得到经济赔偿？

　　保险公司的代理律师表示，意外险条款中对于“意外事件”的定义是“外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件”。旅游景点海拔很高，会有高原反应，参团之前游客自己应该有防范措施。所以高原缺氧只是外界条件，是可以预知的，并非意外。所以他们认定“高原反应不属于意外事故的范畴”。

　　律师还说，邹老师是因为高原反应诱发其他疾病而导致死亡，也就是说，不是高原反应直接造成的死亡，属于间接因素，所以按照保险赔付“近因原则”，在意外险中可以不予理赔。

　　当然，投保者仍然有理由要求保险公司理赔，争取自己的权利。因为虽然高原反应可能不在“意外”的定义范围之内，但高原区域旅游却也不在任何一款意外险条款明文列出的“免责事项”之内(一般条款只是将“被保险人从事潜水、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动”列为免责)。以往也有成功的判例。

　　如2003年5月28日，陈蕊萍在西藏旅游时，因高原反应抢救无效死亡。陈蕊萍的父母发现女儿购买了旅游意外险，于是开始索赔，但保险公司却以高原反应导致死亡不属“意外伤害事故”为由，拒绝理赔。陈的父母把保险公司告到广州市天河区法院。2005年，法院最终判决，根据《保险法》第31条的规定，认定“高原反应”不属于保险合同的免责条款，保险公司赔付陈蕊萍父母10万元。

　　但不可否认的，通过一圈咨询和案例查询下来，能像陈蕊萍家属那样最终拿到理赔款的还是很少数。多年以来，高原反应及其他后果是否属于意外，一直是成为各家保险公司与投保人争执的焦点，法律界对此也没有统一的意见。在各家公司的理赔记录中，被保险人在高原地区意外摔伤，各公司一般都给予赔付；但高原反应引起的疾病或死亡，一般不予理赔，或者只是进行一些融通理赔“表表心意”。

　　所以，平常人们旅游出门前购买比例最高的意外险，以及旅行者自带的旅行社责任保险(只保障因为旅行社人员过错导致的伤害事故)，事实证明很难保障高原旅游可能面临的风险，到最后极可能面临争议和漫长的理赔索赔期。

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