最近监管层密集出台多项保证消费者利益的通知和意见，保险行业协会也成为首个登陆央视黄金广告段位的行业协会，据悉，保险业四大宣传片责任篇、承诺篇、关爱篇、保险心声篇，也有望在近期陆续亮相央视，可以说这是为了扭转保险行业在人们心中不良印象的有效的举措。

　　一直以来我们的营销方式和内容很单一，不是拿台湾和日本人均7张保单说事儿，就是拿李嘉诚的高额保单说事儿，保险的电视广告不是一家三代其乐融融的对着镜头喊“噢耶”！就是身边站一个穿西服打领带毕恭毕敬的微笑，一位不是业内的朋友对我说，看都看烦了，这跟我有1毛钱的关系吗？我也笑了，看来这广告费是白花了。

　　保险是什么，其实很简单，一种转移潜在风险的方式。跟雨伞，备胎，灭火器，保险柜一样，都是用来转移潜在风险的。但是这些转移的都是小的可逆转的风险，没带伞大不了淋场雨吃点感冒药，而保险转移的是巨大损失的，不可逆转的风险，真得了重疾了吃多少感冒药也好不了，但显然很多人没有意识到这个问题。

　　我自己管这个叫风险识别，目前不仅很多客户没有理解这个问题，甚至很多销售者也没有理解。给孩子买教育金和给孩子他爸买重疾险哪个更重要？我们的客户没有这个识别能力是正常的，因为他们一直都没有接触到可以认识这个问题的渠道，但是我们的销售者不能不知道，如果他们也不知道，那么整个行业的各个层面的人都有这个责任和义务让他们知道，包括我们专业媒体。

　　我一直认为不管用什么方式，只要可以有效的传播正确的东西，就都是正确的。而且当客户的观念发生错误的时候，很多人都不敢对客户说“不”，或者不愿意花费这个时间和精力去分析和解释客户为什么理解错了。这是很可怕的一件事，也为今后的发生风险，理赔等等问题，埋下了隐患。这不仅会让客户犯了方向性错误，也让客户对保险的正确理解渐行渐远，

　　敢对客户说“不”是需要很大勇气的，但是一旦客户理解了，您的形象就在瞬间高大了，您的专业价值也开始闪耀了，这可比喊多少句“噢耶”都好使。