在保险业中，都邦保险既不是茂盛的森林，也不是参天大树，而是一颗成长中的幼苗。而正是因为在创建之始就明确了自己的立足之本，并言简意赅地将之归纳为“快乐、客户、服务、创新”这8个字，才能在这个竞争激烈的行业中茁壮成长。

　　春节前夕，一场特别的辩论赛在都邦保险总部举行，辩论的主题是“服务·价值”，参赛者是从都邦保险32家机构中脱颖而出的8支代表队。

　　“销售中的服务与理赔中的服务，哪一个更重要？”、“服务标准化与服务差异化，哪一个应该先行？”、“服务第一，还是效益第一，谁是打造品牌的关键？”……一个个精彩辩题，在都邦员工中掀起了一场头脑风暴。

　　对此，都邦保险董事长王丽影评价说：“公司举办这次辩论赛的目的之一，是为了让大家对服务有更加深入的领悟和思考。在都邦，服务不仅是我们的企业理念，更应该是每个员工都自觉执行的行为规范，是都邦保险的安身立命之本。”

　　家和兴商

　　2005年10月19日，都邦保险经中国保监会批准开业。这是一家由民营股东发起设立的全国性财产保险公司，公司股东之一——吉林省金都集团董事长王丽影出任了都邦保险公司董事长。她是吉林省连续3届人大代表，全国杰出创业女性，更在刚刚举行的2007中国十大经济女性年度人物评选活动中获得年度人物成就奖称号。而都邦保险的经营团队则由一些历经保险市场20多年风雨、谙熟市场运营规则的职业经理人组成。

　　在采访中，王丽影肯定地表示，只有家和才能万事兴旺，一个企业如果连这一点都做不到，就一定不会成功。她说：“如果斤斤计较成了公司的行事风格，就绝对不会成就百年事业。”

　　王丽影一直倡导建立一支和谐的团队，即经营班子的内部和谐以及与股东之间的信任和默契。据她介绍，都邦保险的短中长期发展战略都是股东与高管团队、经营团队共同制定的。特别是在2007年，分别在3月份和6月份先后两次举办战略研讨会，股东和经营团队一起，坦诚布公对既定的战略进行理性研究，对如何应对未来市场做出理智判断，对重大决策各抒己见，在群体研讨的基础上求同存异进行决策，也正是这样的原因，使得公司在执行战略过程中获得了广泛的认同度。

　　截至2007年底，都邦保险用短短两年的时间，完成了全国机构的铺设，整体保费收入突破30亿元。作为一家新兴的保险公司，都邦保险在预定的轨道上迅速前行，渐入佳境。

　　立足之本

　　在都邦保险2007年的年中工作会议上，王丽影提出，作为一家年轻的保险公司，都邦必须进一步加强制度建设。“现代企业要长期生存下去，各项工作必须有章可循，而且这种章法必须是因需要而适时改进的”。

　　从成立至今，都邦保险在经营模式、服务体系、人才机制、品牌建设等方面均进行了小心而大胆的创新，并且收到了很好的成效。

　　经营模式上，都邦保险在机构铺设阶段实施了区域化管理，确保了机构筹建的高效运作；在机构铺设的阶段任务完成后，都邦及时调整策略，又进入了整合阶段。