苏恒轩：保险经理人应具备的素质(2)

　　二、仁者兼爱、术德兼修。成功的寿险经理人我认为需要不断的培养浓厚的人文情怀，为和谐社会的建设贡献力量。大家知道从很早的时候儒家提出，仁者爱人，泛爱众。到墨家吸收的兼相爱，交相印，中华文化应该说富含仁爱的思想，这种传统在我们民间根深蒂固。以科学的方法建立起精神无唐志，发挥了我们大爱的精神，这与我国的传统价值理念分不开。同时保险业是撒播爱心的事业，积极防灾抗灾，积极助力社会建设，这是广大置业经理人的天然之责。我们说大爱无疆，在大爱的严峻形势面前，举全国之力，把更多的爱送到千家万户，让更多人受到保护，让更多的家庭免遭风险损失，实现自身价值和他人价值的共同飞跃，这是我们每一位寿险人，包括寿险经理人的无二的选择。这样保险行业更好的获得的认同，为和谐社会的建设贡献心力和才智。

　　第三自强弘毅，知行合一。我们知道过去君子叫士，天行健，君子以自强不息，这是周易中谈到，论语中提到士不可以不弘毅，任重而道远。在这里我借思想弘毅与我们在座的各位共勉。

　　每一位成功的职业经理人我认为无不是坚守信念的坦荡君子，无不是不懈努力的有识之士，在我们过往的经历中，有幸地遇到了很多成功人士，包括我们在座的诸位，可以说基本上都是至少了十余年，甚至更长的行业经验的资深人士。这就充分说明了寿险职业经理人只能够做好、做长、做久，我们的寿险事业才能够做大、做强、做优。

　　第二点，言传身教，知行合一，培养更多的行业人才，这是衡量我们职业经理人事业成功的重要标志。我记得领导人说过，实施人才兴业战略，建立适应保险发展需要的强大人才队伍。要培养更多的优秀人才，我认为有赖我们寿险职业经理人的言传身教。根据我个人的理解，我认为职业经理人可以分为几个层次的，第一个层次首先把自己的事做好，我认为这是合格的职业经理人。第二个层次是不仅把自己的事情做好，而且他自己所训练的队伍，所带的队伍也能够把工作做好。我认为这个职业经理人相对来讲是比较优秀的。第三个层次是既能够做好自己的本质工作，同时他所带的队伍，或者说他所训练的队伍能够把事情做的更好，就是说能够超越自己。在营销的培训中，我们给主管的要求就是说，一个人的成功不是成功，一个团队的成功才是真正的成功，我想这来句话也能够说明问题。

　　我相信通过这个行业的不懈努力，使我们保险人才队伍能够更壮大、更鼎盛、更辉煌。

　　总的来说管理有方，能谋善断、诚信为本、术德兼修、自将弘毅、知行合一。这12个字，值得我们用职业生涯来诠释，以上是我个人的看法。不当之处请大家批评执政。最后祝大家事业兴盛，家庭幸福。谢谢。

　　提问：我想请问术德兼修，那方面更重要？

　　苏恒轩：很难讲哪个重要和哪个不重要。我认为术也好，德也好，这两个问题不是截然对立的概念，本身就应该是相辅相成的。那么“德”应该是一个人的基本的态度或者是品质，专业态度，人际关系能力。术是我们的专业技术，我们的技能，所以认为术德兼修，就是说我们做人要能够成功，做事也要能够成功。从某种意义上讲，我个人理解，我记得过去有一位总裁说过这么一句话“有德无才的人是笨蛋，那么笨蛋可以去教化，有才无德的人是炸弹，炸弹要远离”。从某种意义上来讲我们说德才兼备，要德为先，但是作为寿险职业经理人，只有才没有德会搞坏这个企业。但是只有德没有才，我认为同样也做不好这个企业，所以我对这个问题的理解，我认为这是两个方面都要重视。谢谢。

　　提问：苏总您好。请问大公司的职业经理人和小公司的职业经理人有什么区别？

　　苏恒轩：塑造一个职业经理人基本内涵来讲，大小公司我认为本身来讲不应该有所区别。因此当我们面对社会的时候，对社会的感受都是共同的。当然你的服务可以有所差异，但是为客户提供的关怀、励行合约、励行保险合同都应该是一致的。当然不同的公司有不同的文化，但是保险行业应该是承诺守信的行业，对于保险经理人来讲，我刚才说的12个字，无论是对大的公司、小的公司来讲都应该是一致的要求。当然现在我们也注意到，业已发展的蓬勃的保险业人才稀缺，我们刚成立的公司更希望在发展的中间首先把业绩做上去，可能更多的优秀是关注于它的专业，但是我想从长远发展来看，要做大这个行业、做大这个公司，必须在职业经理人的培训还要注重术与德，所以在这个问题上不应该有太大的区别。

　　提问：苏总您好，我想请问一下大公司和下公司的职业经理人在职业要求说有什么差异？

　　苏恒轩：如果从一个行业来讲，总的来讲，我们保险业是一个撒播爱心的行业，我认为没有什么区别。但是大的公司，小的公司在经营的特色上可能有一定的差异。但是作为职业经理人来讲，首先是职业经理人，怎么理解这个“职业”，我认为对职业的理解有三个：

　　首先它是体现职业经理。既然是职业经理人，他的职业价值体现在哪里呢？比如说教育背景，既往的一些工作经验，包括他创新思维的能力，还有包括他自己，是否具备一种团队的精神、合作意识，我认为这是很重要的一点。

　　第二点就是他的职业能力，所谓职业的能力就是包括自己的学习能力，他对企业的管理能力，包括还有财务管理、人力资源管理，包括对国家相关法律法规熟悉、熟知的能力。

　　第三点，我认为是比较重要的是职业道德。这就是我们在市场发展过程中间、竞争中间能否做到依法合规，能够让员工做到他应该承担的责任，是否能够以公司的利益最大化等等。这几点无论是大公司和是小公司，基本定都是一致的。

　　主持人：苏总，我们是老朋友了，大概在几年前河南的时候我们有见面，我一直在想分公司的层面，您作为一个优秀的职业经理人，今天又从公司的层面，从这两个角度，你觉得它的工作内容和侧重，或者您的感悟是什么？因为今天我们很多朋友们都是在分公司这个层面工作，他们也希望职业生涯有一个更好的上升通道。

　　苏恒轩：

　　谢谢。刚刚主持人提的这个问题，实际上从我个人感受来讲，我从学校毕业以后一直在中国人寿，对这家公司有非常深厚的感情，所以这家公司给予我的学习、成长的机会，有一个平台。在分公司跟总公司的差异，总公司应该是宏观的眼光，包括视野、格局，不太一样。作为分公司来讲，我更多的是纵观的管理，既要上情下达，同时很重要的把销售作为我考虑的工作目标，占用我的70%。工作的着眼点和总部有很大的差异，到了总部以后更多的层面要考虑在制定企业相关政策的时候，一个从大的方面来讲，要考虑全国的工作情况。第二个要考虑在这个政策所实行的重要参考点，就是在基层做这件事的下面的感受是什么。同时，自己到了总部以后，对自己个人素质的要求和省公司又不一样，特别是中国人寿作为一个三地上市的公司，如何做到三地上市的监管规则和要求，如何能够实现既要对员工、对社会等等方方面面负责，所以这里面需要我学习的东西非常多。当然我的意思并不是省公司这一级学习更多的东西，相对来说省公司这一级要做的事情更多一点。这个问题，感受很多，一时半会说的不是很清楚。但是我具体表达的概念，就是作为省公司和总公司来讲，考虑问题的角度，包括思维、方向、宽度都有很大的一些变化。