苏恒轩：保险经理人应具备的素质

　　08年7月12日-13日，2008中国保险经理人年会暨2007中国十大优秀保险经理人评选在上海虹桥迎宾馆开幕。新浪财经全程直播。以下为中国人寿总裁助理苏恒轩发言实录：

　　各位尊敬的嘉宾大家早上好。本来是由我们公司的总裁参加这个会议，但是有一个重要的会议，我们公司要召开董事会，所以没有参加，我来参加。

　　应该说职业经理人这个概念基本是一个舶来品。尽管当前社会各界对它的定义还存在一定的分歧，仁者见仁、智者见智。但是基本的任职是逐渐趋向一致的，就是说职业经理人应该是我们企业中具有一定决策性的中高层的管理者。那么职业经理人的成功之道既有科学规定可循，又有艺术的运用之妙，如何成为一位成功的寿险的职业经理人，(因为我是做寿险的)，无论在保险业界还是学界都是一个吸引人的话题。再次我经过我个人的学习理解，从技能、品质、视野三个方面与我们在座的诸位一起分享几点看法。

　　第一点，管理有方，能谋善断，成功寿险职业经理人的基本要求。

　　第二点、诚信为本、术德兼修，是对经理人的品质价值要求。

　　第三点、自强弘毅、知行合一是对经理人的事业目标的要求。

　　在杨超董事长上任之初就之过要通过数字来了解寿险企业的经营管理情况，而不单靠文字来反映和说明问题。所以杨总在上任的时候就明确提出我们中国人寿所有的领导干部一定要做到懂财务、精业务、善管理。后来杨超董事长对我们所有的领导干部提出“三高一强”要求，政策觉悟高，政策水平高，综合素质高，业务能够强。这是对我们中国人寿各级分支机构领导干部的基本要求，也是对建设职业经理人队伍的基本要求。

　　二、从基本做起，把管理有方、执行有力作为职业经理人持续进步的基本要求。我认为作为寿险的职业经理人，尤其是中层管理干部，一定要做到管理有方，执行有力，这是硬性的要求。概括而言，我认为职业经理人的硬工夫就是执行。我们从寿险业的发展经验来看，许许多多职业经理人都是在基层一线从事具体的营销管理活动，以及业务发展战略的执行过程中，不断的成长、成熟起来的。

　　我个人体会到，在基层的磨砺和由此积累的经验，对我们职业经理人的真功夫的修炼是十分关键的。目前，我国寿险业大量的所谓的职业经理人是来自于基层的营销管理，包括营销管理队伍，包括讲师、主训、辅导专业队伍，甚至还有不少的杰出的企业领导人还是来自于我们的销售队伍。这种现象的出现，我认为决不是偶然的，“行远必自迩，登高必自卑”，因此我认为在寿险业发展起来的职业经理人必须要踏踏实实从一线做起，从最基础的岗位做起，把管理有方、执行有力作为寿险职业经理人勇担使命的硬性要求。

　　第三、是以专业为基础，慎思明编、能谋善断、不断提升寿险经理人职业发展的境界格局。我们知道寿险业是典型的知识密集型行业。从寿险业来讲，以其深厚的专业性的要求，很少有其他行业的经理人能够直接转移到寿险公司做高层职位，从寿险业来讲我认为专业要求比较高。寿险职业经理人进入最高决策层，无不经过了长期的积累、历练，像大家比较熟悉的美国保险业号称泰斗级的人物格林博格先生，他从1952年加入保险行业，从1967年担任了美国国际集团的CEO 37年，至今仍然还在专注于相关的保险事业，做一些相关的工作。还有中国人寿的杨超董事长，运用32年的极为丰富的海内外的保险经验，杨涛董事长原来是老人保的，从基层做起，然后在英国、香港有十几年的工作经验。

　　刚才我说的是典型的，当然还有很多，就说明了保险行业历练、经验对保险行业来讲非常重要。中国人寿万峰总裁曾经在我们的全体大会上让我们所有的员工扎实的学习寿险的原理、寿险的实务和精算的基础。而且还要广泛的涉及金融、营销、管理等其他的制止领域。这就充分的体现了专业的基础对一个职业经理人发展的重要性。因此通晓原理，熟悉实务，了解清算，以最起码的专业基础，赋予广阔的知识视野，才能够更好地做到慎思之、故行之、明善断，才能够不断的提升职业发展的境界格局。

　　第二点、诚信为本、术德兼修。这是对我们品德价值的要求。

　　诚信是保险业的生命线，主动维护市场秩序，诚信也是寿险职业经理人的试金石，在诚信建设上寿险职业经理人有责任率先垂范，带头遏制市场竞争，确保保险业生命线安全无虑，协力创导合作共赢的良好局面。诚信作为一种公共性，要求我们必须要有一种理念，也就是要共信。把一致的理念落实在行动上，就必须倡导我们全行业携手发展，共同行动，就是我们说的要共行。因为共信共行这是寿险职业经理人发展团队协作精神的关键所在。