安邦保险：春节出险至今未领到保费

　　编者按：5月1日-31日，通过我们的投诉平台，网友对各保险公司存在的问题提出了一些自己的看法。此处摘录网友的投诉原文：

　　我的(浙AE3249)车在2006年5月9日在安邦保险公司建德分公司保险(地址：建德市新安东路广场公寓4憧201室)，经理：李西(化名)(电话：1333613＊＊＊＊)，保险单号是：1055003182006001129。2007年2月21日中午，我在月亮湾小区内(自己家门前)因倒车时与一块石头(假山)相撞，造成后保险杠破损。我立即向安邦保险公司的服务热线95569(接线员1104号)报案，二小时后安邦保险公司(建德)的定损员马富(化名)(电话：1385816＊＊＊＊)到事故现场，拍照后说：“小事故，你去修好了”。我问他我需要办什么手续(我的车原保在天安保险公司保险的)？在其它保险公司办理赔款时是要填单子的)，马富(化名)说什么都不需要，(初八)上班后来拿钱就是。

　　由于春节放假，要到2月25日(初八)后修理厂才能买到后保险杠，故我将车停放在修理厂修理，到2月25日我到安邦保险公司建德公司找到马富(化名)询问赔款一事，马富(化名)说：“今天刚上班，我正在处理，明天吧”。我于26号又找到马富(化名)，告诉他我的车子也经修好了，要付1500元：其中后保险杠950元，拆装及油漆550元，共1500元；我问马富(化名)保险公司能赔多少钱？是不是1500元？马富(化名)他说他很忙，就不再理我了。我向95569服务热线询问我的赔款什么时候可以拿到？热线只是回答说会处理的，叫我等。我打了许多次电话给安邦保险公司的服务热线，都说会处理的，但到今天也没有一个回复电话。

　　我的车从2月21日出险到今天，就是一根后保险杠的损失，安邦保险公司到现在都不说赔多少钱？修理费到底能赔我多少我也不知道？我早就付给了修理厂1500元修理费。从2月21日到今天，我打了几十次电话给安邦保险公司了，安邦保险公司的服务电话热线向他们投诉并要求他们告诉我安邦总公司的电话，接线员都是告诉我他们没有安邦总公司电话，只有85385940出单的电话，都是讲会处理的，叫我等。而我打85385940电话确是始终无人接听的(该电话是自动传真电话)。更可很的是我的保险单的车上人员的保额与安邦保险公司的保险单的抄单上是不一样的，我的保险单是：驾驶员5万，其它乘客每个人是1万元，而安邦保险公司的保险单的抄单上是：共计：1.8万元，明显不一样，是怎么回事？

　　我想知道：

　　1、安邦保险公司什么时候才能赔款？

　　2、对这种连电话都不敢公开的明显在骗子公司为什么就没有有关的部门来管一管呢？

　　3、我向保险保险行业协会和消费者协会等部门投诉，怎么就没有回复呢？

　　4、保险消费者的权益怎样才能得到保护？难道只有上法院才肯赔钱！

　　希望各位领导和朋友们能帮助我早日拿到赔款！投诉后，在新闻朋友们的督促下，安邦保险公司已多次与本人联系，希望本人谅解，每次电话都说的很好听的，“我们会尽快处理的，请你放心”。但时至今日，仍一分赔款也没有拿到。

　　建德新安江：郝芳(化名)，索赔代理人：高群(化名)0571---64090＊＊＊，1380570＊＊＊＊。

　　2007年5月22日

　　新浪财经声明：本文来源于新浪网友的投诉内容原文，其观点与新浪财经无关。在此，感谢网友的积极参与，也希望能有更多的朋友来表明你的态度，维护自身的权益。同时，也希望投诉事实要有理有据，不能无中生有，更不能恶意攻击。