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“我想为您做一个保险规划，请给我5分钟时间好吗？”相信很多人都同保险代理人打过交道，但是当他们滔滔不绝地向你介绍保险产品的时候，你可曾问过一句“您有从业证书吗？”
从今年7月1日起，全国近150万名保险营销员将必须持证上岗，这是保监会上周正式颁布的《保险营销员管理规定》中做出的明确要求。保险代理人的“无证时代”行将终结。
由于历史原因，我国保险代理人的持证率一直不高。另一方面，很多消费者也根本不知道保险代理人应该持证。从业资格证作为一个行业最低的准入门槛，无证者显然不能为投保人提供合格的服务。另外，保险本身又是一个专业性较强的行业，即便是代理人有证，却有意无意误导甚至欺骗投保人，还是会损害投保人的利益，到头来投保人不但得不到应有的保障，反而要承担经济上和心理上的损失。就像前段时间闹得沸沸扬扬的友邦重疾险案一样，投保人对保险产品不了解，代理人就应该先将条款解释清楚，但该代理人本身就没有经过系统培训，一问三不知，又何谈为投保人“解惑”！
根据出台的新规定，保险营销员必须持有《保险代理从业人员资格证书》和所在保险公司发放的展业证书才能从事保险营销活动。如果保险公司委托没有从业资格证书和展业证书的人员“无证上岗”，将会受到保监会的警告，并处3万元以下的罚款。
此外，保监会还将在部分省市试点，搭建一个全国实时共享的保险代理人信息系统。到时消费者从网站登录系统，代理人的持证情况、展业行为、服务情况、奖惩情况等等一查便知。各项信息都变得透明了，投保人才能更好地保护自己的利益，这样一来营销员也不敢随意误导投保人或是有其他违规行为了。
据悉，对全国近150万名保险代理人的持证及市场行为进行规范，只是保监会今年众多市场整顿措施中的一个方面。开展寿险公司客户满意度调查；督促人身险公司自查，发现条款内容显失公平必须立即整改；打击车险市场的低价竞争；推动保险行业协会制定健康险、意外险统一标准，都将陆续启动。
长期以来，市场秩序混乱一直是国内保险业面临的一个难题，现在保监会开始频频“发力”，连下多道“重药”，只有保险市场逐渐规范，消费者的权益才能得到有效的保障。
但从另一个角度看，如果这些规定最终只是对违规的代理人进行“不痛不痒”的处罚，却不明确应该如何弥补由此对投保人造成的损失，保护投保人利益的工作做起来难免还要多费一番周折。这些规定有多强的可执行性、能在多大程度上落到实处、保护投保人的权益到何种程度，还需要更长的时间来证明。
本报记者张嵩浩
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