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昨天，京城迎来了今年以来最大的一场雪。这场大雪也使京城的车辆出险报案率、电话救援量纷纷上扬。
记者从太平洋财险北京分公司了解到，截至昨天下午2时，太平洋财险北分就接到了570余起报案电话，预期到下班高峰期时，报案数量还会大幅增长。保险公司也作好了相应的应急准备，太平洋财险北分有关负责人表示，这两天将加派电话服务人员、查勘定损以及理
赔人员为车主服务。据了解，发生事故的车辆大多是私家车，保险案件也多是小事故，主要因为车距保持太小，路面太滑所致。
据气象部门预测，此次降雪之后还会伴有大风降温天气，由于路面较滑，业内人士预测，今明两天将是保险公司报案的高峰期，出险后如何理赔就成为广大车主普遍关心的问题。
昨天，入春后的第一场降雪覆盖了北京城。在西三环附近的某小区内，停满了为躲避雪情而“趴窝”的私家车。商报记者 陈伟 ／摄
出险理赔基本步骤：
车辆出险→报案（保险公司和公安交警部门）→现场处理→事故结案→提出索赔申请→提交索赔材料→赔案→领赔偿款
及时报案
具体讲来，车辆出险后，应立即通知公安交警部门，道路交通事故报交警，非道路交通事故报当地派出所，并在48小时内报车辆承保公司（保险卡要随身带）。
报案后，公安交警部门和保险公司都会到现场查勘，分析事故原因，定责定损，对受损车辆和人员伤亡施救等现场处理，受损车辆及第三者财产受损情况一定要保险公司定损后方可维修。
提交索赔材料
等到事故结案后，车主便可向财险公司提交索赔材料，如不涉及人伤，一般所需理赔单证有：索赔申请书、驾驶证（正、副本）、行驶证（正、副本）、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书（如有诉讼）、修车发票、施救费及相关配用票据原件、赔款收据及身份证。当财险公司赔案审核完毕后，车主就能领取赔款。
特别提醒
太平洋财险有关负责人特别提醒车主，一旦出险，车主报案时一定要如实告之当时的出险情况，不要夸大汽车的损伤。因为一旦保险公司的查勘结果与车主描述不符，将会给车主带来不必要的麻烦，耽误时间，影响其他车辆的理赔。
另外，车主在出现交通事故后应避免出现两个极端：
一、在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。
二、哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。
商报记者 张培娟
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