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作者：胡军
一个真正的管理者必须同时是两种截然不同的大师：他是思想的大师，善于处理高度抽象的逻辑思维，又是行动大师，善于处理最世俗最琐细的实际事物。
虽然各个公司都有自已的经营方针与战略，但作为保险职业经理人，又必须有某些
共同的素质，首先他们都应具有企业家一般的远见卓识，有着明确的奋斗目标和坚定信念，能从大量纷繁复杂的信息中提炼出有价值的东西，并善于将自己的意图变成大家的行动，以想象未来，设计未来，带领大家进入一个新的境界。
最优秀的保险经理人(团队长、主管)应符合下列条件受过良好教育；具有渊博的专业知识；有着丰富的想象力，创造力和创新力；待人亲切，说话得体；衣冠整洁；品质、品格、品性好；领导有方。
同时，应该知识全面，对新闻学、心理学、法学、行政管理学、经济管理学、美学等领悟较多较透，或者 充分利用高级工程师、经济师、商务师、营销师、律师、会计师等，以人之长补已之短。
保险一般管理人员应该具备十种能力：思维决定能力；规划能力；判断能力；创造能力；洞察能力；劝说能力；对人理解沟通能力；解决问题的能力；培养下级的能力；调动下级积极性创造性的能力。这十种能力必须使职业经理人一并运用，相得益彰。
保险经理人除了要拥有足够的能力，还必须具有下列特点：具有弹性的思考，创造的冲动，具有自信而轻快的心情，具有率先开拓的个性，勤奋不怠，具有分析和解决问题的能力。
因此，身为管理者，就是要具有综合精神。在所有具备的能力中，职业性技术可占百分之二十五，革新的创造力可占百分之二十五。其余百分之五十，应该是"教育素养"即教养。
担任保险团队主管的人，必须掌握判断能力，分析当前的工作哪些是最重要的，哪些是次要的，哪些工作在现代时机有助于企业的收益发展，哪些工作是劳人伤财，于事无补。
一个优秀的经理人必须具有良好"表达能力"，能够运用简洁明确的言语指挥、劝导群体。必须具备创造力承担工作的勇气和决心以及良好的沟通能力。
一个成功的业务主管(办)需要三种"力"：
一是健康的体力；
二是理解工作精微之处并精通本行的智力；
三是用以自己和他人并与他人交流的情感与活力。
一个职业经理人的"情感智能"或称"情商"是决定事业和个人生活成功的关键。"情商"包括：
理解、表述自己和他人情感及感受他人情感的能力；
控制自己和他人的情感的能力；
运用情感的能力。
一个称职的MBA(或经理人、主管、主任)应具有保险行业基本素质：
1、具有应对自如驾驭公司的过去、现在和未来的能力，乾坤在手，游有方；
2、能简明、扼要、清楚的向下属阐述达到公司目标的最佳途径和方法；
3、以身作则。全力为职员树立学习的典范，而不是空洞说教；
4、是公司中与其他同事幕僚的指导者、好参谋和良师益友；
5、善于提出新观念，大胆革新，并让职员乐意主动的接受；
6、善于汲取自己或他人的经验教训，前车之鉴，后车之师，以师者解惑释疑；
7、能科学预测技术发展的大趋势，并相应制定和调整经营策略；
8、实现自己目标的同时，也能帮助下属或同事实现他们各自的目标――积小胜获大胜。
远见是一个成功的保险主管人员所需具备的基本素质。远见是决定战略实施胜败的关键。所以作为保险管理者，首要的思路自然是思路清楚，对管理任务有独到的见解。机敏和独创是管理人员非常可贵的素质。
在团队主管中，交流的能力应占十分重要的地位。
善于选择支流的时间，方式和对象，能够提高管理的成功率。
职业经理人非常珍贵的内在素质，归结到一点就是个性，亦即人格魅力。个性能为个人的才干增添无比的光彩。因为它可以为勇气、想象力和冒险精神的发扬开发光明的前景。
保险经理人以德服人尤为重要。团队领导者具有令他人仰慕之德，才能产生应有的权威及其各种力量。
因此，你必须努力提高自己的美德，一方面培养行动的力量，一方面具有感化反动者，敌对者的美德。要能够时时了解对方的心境，更不可一刻或忘对自我的修养。
在提高自己美德的同时，保险职业人要有勇敢精神：
1、为了整个公司利益，敢于正视和面以现实；
2、为了改革现在的不足，要敢于触及问题的核心；
3、为了解决现实问题，敢于客观的提出解决问题的很关键的措施；
4、敢于下决心为改变现状而采取必要的行动。
任何一名主管都能够必须了解人，有能力去鼓动部属；他必须精神饱满，善于作出计划和分配工作，能机智而及时地作出决策；他必须具有与工作有关的技术知识；最后，他还必须能够充当最高管理部门与工人之间有效的联络人。
一个卓越的领导者，卓越的团队长鼓动条件有三：
首先是自我牺牲，就是对企业经营有无私奉献精神，对职员能够以身作则；
其次是富有魅力。能令人言听计从，提高士气，博得信赖，悉心相随，领导人的人格魅力充分得以展现。同时，还需要逻辑性与人性味；
第三，要成为卓越的管理者应知起码的"用人之道"
同时，至少有三个主要特征：高度的管理需要，高度的权力需要和高度的移情能力。
每一种能力都以下面简述的几个方面的素质与知识为基础：
1、身体：健康、体力旺盛、敏捷；
2、智力：理解和学习的能力，判断力，精力充沛，头脑灵活；
3、道德：有毅力，坚强，勇于负责，有首创精神，忠诚，自尊，有自知之明；
4、一般文化：具有不限于所人事职能范围的各方面知识；
5、专业知识：商业、技术、财务等包含保险学、会计学、法学、新闻学、社会学诸学科；
6、经验：从业务实践中获得的知识，这是你自己从行动中汲取成功和教训的记忆。
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