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作者：胡军
心灵是企业的核心。
我们已经从"全力以赴"时代，进人到"全心以赴"新时代。
每个组织都需要价值观。价值观是人们引导自己前进的力量。
理念--组织成员的精神家园。
如果有人要我们从对杰出企业的研究中提炼出一条真理，作为献给保险企业家的忠告的话，我们乐于这样回答：先确定你们的价值体系，把你们公司究竟主张的是什么确定下来，你们所做的什么事情使你们每个人最感自豪，设想在10-20年后你回想这段往事时，什么使你感到最大的满足？
一个企业不知道它是什么，所代表的是什么，它的基本观念。价值、政策和信念是什么，它便不可能理性的改变自己。
没有强大的公司文化即价值观念和哲学信念，再高明的经营战略也无法成功。公司文化是企业生存的基础，发展的动力，行为的准则，成功的核心。
优秀公司有自己的价值准则体系，这些准则是真正长期有效、永葆青春的。在贯彻这些准则的时候，他们非常注意最普遍、最实际、最基本的细节。每一天，每一小时，每一分钟都是他们实践这些价值准则的大好时机，这是优秀公司贯穿一切的中心主题。
成绩卓著的公司能够创造一种内容丰富、道德高尚，而且为大家接受的文化准则，一种紧密相连的环境结构，使职工们情绪饱满，互相适应和协调一致。他们有能力激发大批普通职工做出不同凡响的贡献，从而也就能够产生有高度价值的目标感，这种目标感来自于对产品的热爱，提供高质量的服务的愿望和鼓励革新以及对每个人的贡献给予承认和荣誉。
任何毫不怀疑地认为，任何公司要想存在下去并不断取得成功，就必须有一套可靠的信念，并把这套信念作为所有政策和行动的前提。
只有保持原则的一致性，保险人才不会迷失方向。
企业的声望是它们不同的管理哲学的表现，它们的成功是由于它们的哲学变成了现实。
一个富于创造性的企业，必定有它的理想。正是这个理想，向未来显示这个企业存在于社会上的意义。职工们将从这个理想中看到自己做为集体一员的意义。正是从这里，人们感受到生活的意义。
一个组织若没有共有的价值观，员工们多元的价值追求将把组织撕裂。
一个组织的基本哲学对它的经营成功的影响，要远比技术力量、经济资源、组织结构、革新和选择时机这类因素大得多。每一家公司现在都必须检讨其文化。这不仅是为了加强本身"的竞争地位，而且还因为我们国家未来的财富要由公司的文化来决定。
共同的价值观将职工们联系在一起--这就是理想的保险企业形象。
若你想灌输某项理念给他人，必须把理念好好地整理与包装，加以修饰和完善。
最高保险管理人员所应注意的是公司企业文化的建立与意识形态的基础。这才是真正的"领导工作"。
保险企业管理不仅是一门科学，还应是一种文化，即有它自己的价值观、信仰、工具和语言的一种文化。
富于创造性的领导者的艺术，在于建立体制，即把人和各种技术物资结合成一个体现新的、持久的价值观念的有机体。
企业风格，有如企业内的空气一般，眼睛看不见，很难描绘出具体的形象，但是却足以塑造每一企业的个性，因此不容忽视。正如同每一个人各具个性，公司也拥有自己的特色或独特的性格。
GE董事长博西蒂曾说：企业风格是经长年累月在各个企业内部逐渐酝酿而成的，不会轻易改变。
我向各位的挑战是在场的每一个人都必须作出决定，想清楚.自己的价值观，看它们是否和GE(通用电气公司)的价值观相符。
如果他们不符，想清楚是否要退出。如果相符，那最好。你们必须了解GE，我们想达到什么目标，而你要做什么。
每天一早，保险公司的职员充满信心地到公司上班。因为，那不是一天辛劳的开始，而是从一个小家庭到一个大家庭去追寻自己和全家人长期的温饱和安全。……把企业变成一个亲切的大家庭。保险经理人和职员之间是家庭的成员。这种共生共死的东方观念，在我们的社会里，不只行得通，而且还能聚合起一股强大无比的团结力量。
近年来，许多研究工作提出了这样一个命题，即：企业的成功不能仅用其计划、战略、产品或组织机构来解释，而且还要归功于企业发展出的公司文化，也就是说，还要归功于企业全体职工所共同拥有的一套价值观念。
这些价值观念可能是其产品质量、售后服务迅速等方面所感到的骄傲。公司文化同时也是一种做事情的方式，这种方式使一个企业不同于另一个企业，并且能够使别人对之加以区别。公司文化是一种粘合剂，它在使整个公司团结在一起所起的作用，比任何组织结构都大。
我所知道创造信任的唯一方法，是展现你的价值观，然后说到做到。你必须言行一致。
美国鞋业大王迈克伯·拉克认为：我父亲对美国鞋业真正的贡献不在"适当的区隔市场"；而是他创造了一种非凡的企业文化。这种文化鼓励冒险，支持而不处罚那些有一二年失败记录的家伙，并且这种文化允许属下的创意自由且充分地上达。
价值观是企业文化的基石，作为公司哲学的本质，价值观提供了员工们共同的方向，并指导着他们日常的行为。
价值观在范围上可能相当广泛也可能相当狭窄。它们可以捕捉人们的想象力，也可以告诉人们如何在一起工作，或者只简单地驱使人们实现某一目标。
对于一个保险企业来说，拥有自己的价值观就决定了它的基本特征，从根本上把它同其他组织区分开来。这些共有的价值观使公司内部的员工在思想上趋于一致，并产生与众不同的特殊情感。
此外，由于价值观在全公司上下深人人心，而不仅仅限于高层主管，这就形成了一种齐心协力的意识，使共有价值观卓有成效。
我们对文化有一种天真的信念，以为只要我们宣布新的价值观，文化就会应声而改变，事实上，却只会带来冷嘲热讽。但是，当"经验"改变的时候，信仰和假设就会改变，文化也随之改变。
我们把先辈们创立的基本思想原封不动地保存到现在。我们把核心价值观和实际行动区别开来；核心价值观不变，而实际行动则可能发生变化。我们也一直确信，利润尽管非常重要，但并不是保险公司存在的原因；它的存在是由于一些更根本的原因。
赢利是存在和取得更大成就的必要条件，但是对许多目光远大的保险公司来说，赢利本身并不是它们追求的最终目标。不错，他们追求利润燃而，它们也追求范围更广泛的、意义更深远的理想。
保险公司的精神规范应包括几个层次和几种形式，如纲领、信条、精神、司歌等。
保险公司纲领。
透彻认识保险人的使命，谋求社会改善和进步，进而贡献于人类文明。
保险公司信条：
只有全体员工和睦相处，共同努力。才有进步和发展的希望；全体员工应本至诚、团结之精神，为社会尽力。
保险公司的精神：
1、产业报国的精神。产业报国是保险公司经营的宗旨。
2、光明正大的精神。
光明正大是为人处事的基本准则，即使学识才能如何优异，但如缺乏此种精神，则不足为法。
3.亲爱精诚的精神。
亲爱精诚为保险公司的信条之一，即使各部门内部有优秀人才，但如缺乏此种精神，即等于乌合之众，不可能产生任何力量。
4、奋发向上的精神。
彻底奋斗才是达成使命的唯一要诀，如果缺乏此种精神，即无法获得真正的和平与进步。
5、遵守礼节的精神。
如果不重礼节、缺乏谦让，就无法维持社会的秩序。唯有拥有礼让和谦虚的美德，才能美化社会，形成人情味的人生。
6、顺应同化的精神。
除非顺应自然法理，与其融成一片，否则就不易发达、进步。如果不能适应社会的大势，固执自己的偏见，则绝不能成功。
7、感恩图报的精神。
感恩图报的心意，能为我们带来快乐和活力。只有秉持着这种观念，才能克服困难，创造真正的幸福。
保险公司司歌：
为建设集团公司同心协力。
不断地努力创新一我们为世人提供的商品
犹如涌泉一般
振兴产业、振兴产业
亲爱精诚的保险公司
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