推动出口信用保险发展必须树立六个意识

　　唐若昕

　　出口信用保险是政府支持出口、防范收汇风险的国际通行做法，是世贸组织规则允许的贸易促进措施。出口信用保险既是一个国家经济实力，尤其是经济的国际竞争力的晴雨表，又是一个国家经济发展和国际地位提高的必然要求。中国出口信用保险公司(以下简称中国信保)作为我国目前惟一承办政策性出口信用保险业务的专业保险公司，自2001年成立以来 ，充分利用新体制的优势，始终坚持把业务发展作为公司的第一要务，使公司业务连年翻番增长。三年来，出口信用保险的功能和作用得到有效发挥，在支持外经贸发展、推进国家外交战略、扩大我国的国际影响、促进国民经济持续快速协调健康发展方面作出了积极贡献。

　　但随着我国经济体制改革的不断深化和经济全球化的不断推进，出口信用保险也面临着许多新情况、新问题、新任务。如何适应新形势、新任务的发展要求，推动公司健康快速发展，是当前摆在中国信保各级领导和广大职工面前的一项紧迫任务。党的十六届四中全会提出的

科学发展观为我们指明了方向。我们在当前开展的先进性教育活动中，通过认真学习和贯彻科学发展观，总结找出了影响当前公司发展带有根本性、长远性的问题，提出要在全体员工中努力树立包括国家意识、创新意识、服务意识、团队意识、市场意识和诚信意识在内的“六个意识”。这“六个意识”的树立，对于我们更好地贯彻落实科学发展观，理清新思路，明确新任务，实现新突破，具有十分重要的意义。

　　一、牢固树立国家意识，更好地履行政策性职能

　　中国信保作为支持我国外交、外经贸事业发展的金融机构，自组建以来，始终自觉置身于经济社会发展全局中想问题、办事情，业务经营规模不断取得重大突破，政策性功能体系不断完善，在促进我国外交、外经贸事业发展中发挥着越来越重要的作用。但与当前我国外交、外经贸形势发展的要求相比，还面临着更加艰巨的任务，特别是在优化出口商品结构、引导和促进我国贸易转型升级、建设贸易强国、鼓励企业“走出去”实施海外投资战略、扩大国际市场、开发国际矿产资源等方面还有许多工作要做。面对新形势、新任务的发展要求，我们认为要更好地承担起促进国家外交、外经贸事业发展的政策使命，就必须树立牢固的国家意识、大局意识和责任意识，更多地站在国家利益的角度考虑问题，紧紧围绕我国外交、外经贸战线的中心任务开展工作，把公司的生存与发展同国家的重要战略机遇期联系起来，同国家经济安全利益大局联系起来，不断拓宽出口信用保险的政策和政治视野，通过积极参与我国同周边国家和地区及多边组织经济外交实践，全面支持我国资本跨国流动，深度参与我国境外资源开发，积极创建境外

能源开发国际融资平台等举措，在大力促进我国外经贸事业发展的同时，全面提升公司地位，实现公司快速稳健发展。

　　二、牢固树立创新意识，着力提高核心

竞争力

　　创新是企业发展壮大的灵魂，也是做好一切工作的不竭动力。在市场经济条件下，创新也是应对未来市场开放下的竞争，提高企业生存、发展能力的重要手段。中国信保成立三年多来，在出口信用保险产品、服务功能等方面进行了积极探索和大胆创新，并取得了可喜成绩，但仍不能满足我国外经贸事业的发展要求。只有持续不断地创新，才能推动公司持续健康发展，从而更好地服务于国家外交、外经贸事业。为此，我们强调要进一步强化创新意识，加大创新力度。要进一步调动全公司的积极性，加强市场调研，找准创新工作重点，努力研发新产品、新业务模式，培育公司新的业务增长点，加快对所立项目研发的速度，建立快速反馈机制，提高对政府关注问题的研发适应能力。要在产品和服务上实实在在做好创新工作，提供更多的满足市场需求的个性化产品，为出口企业提供包括风险保障、政策支持、贸易融资等在内的更加完善和充实的产品与服务。总之，必须通过持续不断的创新推动公司的跨越式发展。

　　三、牢固树立服务意识，增强为国家、客户服务的宗旨

　　良好的服务是保险业生存和发展的内在要求。中国信保成立以来，主动开拓业务，为出口企业提供优质服务。公司先后通过各种渠道大力宣传出口信用保险，全面加强与各地方政府及外经贸主管部门的协作沟通，加强与银行、行业协会、商会的合作，使公司的业务渠道逐步完善，业务覆盖面有效延伸，企业对出口信用保险的认知度取得突破性的拓展。

　　在新的形势下，我们必须更好地坚持“以客户为中心、以需求为导向”的服务理念，进一步增强服务意识，努力改进工作作风，使公司各级领导干部和员工都能以高度的政治责任感做好本职工作。同时进一步加强业务学习和培训，进一步提高整体对外服务水平和服务技能，不断完善服务功能，拓宽出口信用保险的覆盖面和服务领域，增强外经贸企业的保险意识，充分发挥出口信用保险的功能和作用，真正做到为民、务实、清廉。

　　四、牢固树立团队意识，加快业务发展建设具有中国信保特色的富有凝聚力和亲和力的团队意识是公司自成立以来始终追求的目标。出口信用保险一个显著的特点，就是专业性强、技术要求高，这不仅要求每一个业务环节具备精细化流转，每一名业务人员具有较强的综合素质，而且需要各流程之间的整体性，各业务技术的协调性与协同性，需要有效利用各种资源，发挥团队优势。公司通过各种业务和信用工具的组合，能够使信用险最大限度地放大功能，也是支持企业调整结构、做大做强的最有力手段。这种组合的业务特点决定了团队工作的模式是信用险最有效的工作模式，也决定了信用险必须建设团队型的企业文化。为此，我们提出要进一步强化员工的团队意识，在公司内部大力塑造“学习、开放、和谐、奉献”的团队精神，着力建设一支具有高度团队协作精神的队伍，充分发挥每个员工在团队中的作用，为公司的快速发展贡献力量。

　　五、牢固树立市场意识，更好地贯彻“政策性业务、市场化运作”的经营方向

　　政策性业务、商业化运作是国家给中国出口信用保险公司确定的基本经营方针。政策性是国家赋予中国信用保险的基本职能，其主要任务是依据国家外交、外贸、产业、财政、金融等政策，通过政策性出口信用保险手段，支持我国货物、技术和服务，特别是高科技高附加值产品的出口。但在市场经济条件下，办好政策性业务必须导入市场原则，在市场经济中寻求自己的定位。依靠政策支持、推动扩大出口是目的，而商业化经营则是手段，离开商业化经营这个手段将很难实现政策性目标。因此，只有坚定不移地坚持“政策性业务、市场化运作”的经营方向，才能更好地承担起政策性的职能。履行好政策性职能，具体来说就是要求我们要积极配合国家贸易结构调整、资源开发战略，找准体现政策性功能与发展业务的结合点。导入市场原则，就是要求我们要牢固树立市场意识，在业务运作上遵循市场经济规律，做到以市场为导向，积极进行信用保险产品结构和短期险费率结构调整，探索开展国内信用保险业务，以优质的产品满足市场需求；加快开发以买家风险为主要参数，综合考虑国别风险等因素的费率机制；将展业作为核心技术，深入开展市场营销工作，探索可有效推动公司跨越性发展目标实现的营销新路；主动贴近市场，进一步优化各项险种的业务流程，提高承保技术，不断完善服务措施和手段，以优质的服务开发市场、培育市场、巩固市场，逐步建立起与市场经济相适应的信用保险商业化运行机制，更好地发挥支持出口的杠杆作用。

　　六、牢固树立诚信意识，着力推动公司诚信建设

　　吴定富主席在保监会系统先进性教育动员大会上的讲话中，提出要把效益、诚信和规范经营作为保险业当前应着力解决好的三个突出问题，我们认为非常切合保险业的实际。诚信是对市场经济主体的基本要求，是企业在市场经济条件下赖以生存和发展的基础，这一点对金融行业的市场主体更显重要，可以说诚信意识是金融业的立业之本。出口信用保险源于诚信，中国信保成立之初就确定了“有信行天下，无忧兴中华”的理念，可以说公司应该在诚信建设方面做得更好。我们要以诚信立司，以诚信的思想和理念指导业务，以诚信的要求完善出口安全保障体系，竭诚为客户服务，从而赢得企业的信任，赢得政府和社会的赞誉。为此，我们在当前开展的先进性教育活动中，通过努力查找诚信建设方面存在的问题，大力增强员工的诚信意识，把诚信立业、诚信立司、诚信立人，作为公司诚信建设的目标，不断完善诚信建设的长效机制。

　　综观“六个意识”可以看出，国家意识是主导，市场意识是关键，创新意识、服务意识、团队意识和诚信意识则具有协同作用。在出口信用保险这一崭新险种的未来发展中，我们将认真贯彻和落实科学发展观，牢固地树立这“六个意识”，以创新为动力，以服务为根本，以团队为核心，以诚信为理念，创造性地开展工作，为促进我国外贸事业的更快发展，作出积极的贡献。(作者系中国出口信用保险公司总经理)