|
文 黄宜平 现任太平人寿上海分公司业务经理、总公司兼职讲师
【初涉保险行业，创新行销模式】
我是2000年通过人才引进来到上海的，之前在外地从事过共青团、党务管理工作，也做过编辑、办过企业，曾经出过书、发明过专利。来到上海后两年时间内换过4份工作，200
2年10月通过保险代理人考试，正式加盟太平人寿保险有限公司上海分公司，成为一名最普通的保险代理人。
初入保险行业，再加上我不是上海人，没有很多本地人拥有的缘故资源，所以我想方设法地开辟一些新的渠道。起初我有两个想法，一是办一份《上海保险报》，二是尝试网络营销。说做就做，我化了四个月时间，筹集了所有资金，并完成了前期的市场调查、创办方案，最后还是由于刊号的原因没有办下来，这个理想就此搁置。随即我开始把精力放到网络行销上。
【实战网络行销，充分利用资源】
网络行销资源丰富，充分利用方可“全面开花”。我的网络行销方式采取自己开设网站＋在保险网站注册个人主页＋保险论坛担任版主＋回复网络客户咨询＋网络合作相结合的方式。
1、自己开设网站。2003年初，我投资5000元的个人保险网站“上海保险之家”正式推出，为了扩大知名度，我在媒体作了大量的推广和广告宣传。
2、注册个人主页。在大型保险网站注册个人主页，注重个人品牌宣传。
3、保险论坛任职。通过专业保险论坛担任斑竹，不断学习保险、理财专业知识，以及网络管理能力。
4、回复网络客户。我每天都到一些保险咨询论坛，在那里寻找网络客户，比如新浪的“爱问知识人”等，以专业、诚信为本，积极回复准客户的投保咨询。
5、开展网络合作。与网上展业的同行(上海、北京、济南、南京等地)建立友好关系，进行资源共享——他们在网上的上海聊友有投保意向时，就会主动把信息传递给我；反之我也会把客户介绍给他们。
【坚持多方投入、具备全面素质】
网络行销，必须坚持多方投入，打下坚实的专业知识水准，具备优质的服务。
1、经济投资：自建网站的投资，每年网站维护和推广的投资(每年在千元以上)。
2、学习投资：网络客户素质较高，所以我加强了学习方面的投资。需要学习包括保险在内的金融、理财、投资、股票等知识，还有一些相关的网络知识。
3、时间投资：每天晚上9点钟到家之后，吃过晚饭我就会去邮箱看看有没有e-mail，接着去论坛看看有没有人贴帖子，问问题。如果有人留了电话，那么第二天就跟他电话联络；如果只是e-mail的往来，那么当天晚上就立刻给他回复。平均一天花在处理网络事务上的时间大概有四五个小时。
4、服务投资：通过网络来交流的方式，在创新、方便的同时也带来一定的问题，因为隔着一个网络，谁也看不到谁，对方提供的资料，光凭他一面之词也很难确认是真是假。对此，我的做法是敞开大门，选择百分百相信对方。我把自己的资料、发表在网上的一些文章、公司网站里关于自己的介绍都发给对方，把自己的底细都告诉他，让他了解自己的情况。
不管对方怀着什么目的，只要当天开邮箱的时候发现有人写信来咨询，我都是很开心的，把对方当作是客户，立刻回复。而且一旦对方给我发过E-mail，我就会每个月定期寄一份《太平人寿之友》(分专辑收集一些保险相关的信息和资料)给对方。我总是当天的事情当天处理完毕，无论咨询者最终是否投保，以至有的准客户在数月或半年后就在他那儿购买了保险。
【用心经营，网络行销也结果】
功夫不负有心人。进行网上展业以来，我已拥有了40余名优质客户，累计签单保费达15万元左右；同时获得转介绍名单近百个。
网络营销给我带来了意想不到的收获：在个人方面，我入司的3个月内转正、6个月内晋升为业务经理一级、1年内晋升为业务经理二级，目前正在筹备营业部。我获得了“诚信服务明星”、“高峰会会员”、“常青树协会会员”、“MDRT会员”、“绿色通道者”等许许多多的荣誉；组织发展方面，我的网络营销方式吸引了一大批优秀人才加入的我的团队，其中有记者、医生、模特、企业负责人等高素质人才，他们学历高、年纪轻，充满朝气。不到3年时间，我培养了4名业务经理，我的团队在不断的壮大和发展。
| 
