孟龙：国际金融危机与中国保险经纪市场
旧话重提(16)
孟龙
现在全世界都在议论这次金融危机，虽然目前看危机对中国保险市场的冲击不是太大，但未来会带来什么样的影响，我们现在还不好作出判断。
在全球都面临普遍困难的这个时期，从经济到金融，当然也包括保险在内，尽管受的冲击大小不同，但是都会受到一些负面影响，有些已经比较明显。这种形势，对中国的保险市场来说，也许是一个磨练和思考的机会，特别是我们的保险经纪公司，可以利用这个时机，冷静下来，在管理、技术、理念等方面与世界进行交流并反思，下点工夫补习一下功课，也许能够使危机变成契机，变成转折点。如果能敏锐和自觉地抓住这个时机进行一段苦行僧式的修炼，那么过了这段时间以后，情况可能会大不一样，当然也许是三年五年，也许是十年八年，很可能使中国保险市场与国际上的差距大为缩短。
我们对中国保险经纪市场市场是充满信心的，现在与前十年比较，已经发生了很大的变化，取得了很大的进步。我们的信心是有坚实基础的。我们很清楚，自己是置身在这个开放和联系的经济金融体系之中的，面对这么大的全球性危机，我们不能观望，在这场大的波动中要去观察、去关注、去研究、去学习，去锻炼，要身临其境，这样就会从中得到比失去更多的东西。
从这次的国际金融危机来看，它给我们上了一堂生动和严肃的风险的课，花多少钱都买不到。从政府、企业到老百姓，天天议论，我们自己身边就是风险了，国际上的风险更大。我们身处世界性风险的大漩涡之中。现实正在教导我们什么是风险，只是这堂课听到什么时间还不太清楚。
这次危机是一次现实的风险教育，会大大提高我们整个国民的风险意识。人们有了风险意识，就会想到保险，想到保险，就会想到保险经纪人。保险经纪人应该是社会的风险管理顾问，它能够给公众提供全面的风险管理服务，商业保险安排只是其中的一个组成部分。我们相信，在通过这堂百年不遇的风险教育课程之后，中国政府、企业和民众对风险及风险管理的认识会大大提高，对经纪人的需求和要求也会有很大提高。
从社会层面看，当前我们国家特别强调以人为本的执政理念，高度重视对广大消费者和弱势群体利益的保护。包括保险业在内的各行各业，从上到下都高度重视这个问题，这既是历史的必然，也是历史上没有过的。我们的保险经纪公司前十年发展得也比较快，但是没有现在这样好的社会基础和舆论环境。这是保险经纪人的利好和优势，无论从理念上、道义上和法律上看，保险经纪人都是是为投保人、被保险人或者保险消费者服务的，是代表他们利益的。当然，在保险市场里，保险人及其代理人，从根本上讲也是要关心和维护被保险人利益的，不过相对来讲，在这个问题上保险经纪人表现得更为直接、更为具体、也为更积极。
从经济形势看，你们应该也注意到了，最近国家统计局发布了数据，中国前三季度的GDP增长是9.9%。如果没有这次危机，我们还担心会过热。世界经济对我们有影响，但中国经济的基本面没有受到大的冲击，就是增长的内在动力需求没有削弱，我们对经济的增长是有信心的，所以对保险业的发展也就没有理由失去信心。从前九个月的数字来看增长是非常快的。就是说经济和保险业的健康快速发展，是保险经纪公司和保险经纪业务的健康快速发展的基础。
从风险管理实践看，中国前一阶段发生了几次大的自然灾害，比如南方的冰冻和四川的大地震，风险和损失的评估逐步浮出水面。一个不争的事实是，由保险经纪人做顾问，给投保人安排的保险项目，被保险人都得到了相对更充分的补偿和更周全的服务。
我们的保险经纪市场还有许多需要改进的地方。今年是我们国家对外开放30年，全国从中央到地方都作为重大的活动在庆祝，没有改革开放30年，就没有中国的今天，没有中国今天的进步。面向未来，向前看，向远看，外资保险经纪公司在中国市场上的地位、作用会越来越大。外国保险经纪公司进入中国，当然是看好中国市场，在这里能够进一步扩展实现社会价值的空间，也能更好地实现自己的商业价值。但从我们的角度看，更重要是外国保险经纪公司的进入，可以带来先进和成熟的经验、理念、技术和服务，这对我们市场来说是迫切需要的，因为我们本土经纪公司成长的历史很短，不到十年，很需要在学习和借鉴中成长。我们不会因为国际经济金融领域出现了问题，就动摇保险经纪的对外开放政策。
我们正在对保险中介市场的情况进行摸底普查，主要是针对保险代理市场，我们保险经纪的市场模式和制度安排是比较成功的，没有大的问题。现在已经有了一定数量的保险经纪公司，其中也有外国公司，但更多是本土的。前一个时期，我们主要是从制度上和市场主体上培育和引进，现在已经不担心有没有和有多少市场主体的问题，而是要着力提高保险经纪人的专业素质和风险管理能力，着力形成、普及和推广保险经纪人文化。相信中国能成为本土化和国际化有机结合的重要保险经纪市场，国际公司要逐步适应异乡水土，国内公司要努力开阔国际视野。
(注：这是孟龙2008年10月会见某外国保险经纪集团亚洲区总经理时的谈话摘要。)