平安产险的黄启平副总经理

　　各位同行，各位领导大家下午好！我是平安产险的副总经理，很高兴代表平安产险参加今天产险首届十佳经理人的颁奖活动，按照组织的安排，下面我们大家分享优秀的保险经理。中国保险经理人大家都知道，我们成立时间很短，也就短短三十多年时间，在过去三十多年时间里，这是我们国家经济改革开放高速发展的一个黄金时期，我们国家的保险业随着国家经济的发展也得到了长足的进步，不仅影响了一大批优秀的保险公司，同时也推出了优秀保险从业人员，尤其是优秀的保险经理人，如何成为优秀的保险经理人呢。这个问题可能不是三言两语能够说清楚，有些人花毕生的精力探索最终也不能够悟出真谛，我从事保险业26年的时间，根据我个人的体会我想谈三个方面的理解：态度、能力和职业道德与合规意识。

　　态度。

　　大家都知道，美国有一个作家罗曼写了一本书《态度决定一切》，这本书在美国最畅销书排行榜上持续有十年的时间，从此以后大家都认同这种观点，态度决定一切。

　　第一，要热爱这个行业，干一行爱一行对做保险的人来讲非常重要。保险在中国的发展时间短，社会地位也不高，我们整个保险行业的总资产还没有工农中建任何一家银行大，在社会上的地位也是偏低的。很多社会上的民众对保险还有一些误解和理解不是很完全。我们有这样的顺口溜，“一人干银行全家都吃香，一人干证券亏损一大片，一人干保险全家不要脸”。这说明社会上对保险行业存在偏见，作为我们保险行业的人来讲，对我们自己所从事的事业来讲，是不是热爱它，把它作为自己事业的一部分，这是至关重要的对自己事业的态度问题。

　　第二，敬业精神。一种追求成功的欲望和用不停歇的动力。我们很多同志在工作上是否能很投入，始终如一地坚持这样，我记得美国纽约市的市长在纽约大学演讲的时候，有学生给他提问，成功的秘诀是什么？他回答说，我的父亲年轻的时候就告诉我，如果你每天都坚持第一个到办公室，而且是最后一个离开的，那么你坚持一辈子的话，你没有理由不取得成功，作为保险来讲工作很辛苦，压力很大，我们职业经理人如果没有很强的事业心，不是很敬业，没有追求成功的欲望，很难长期坚持下去。

　　第三，要有良好的心态，我们做保险很辛苦，很累，尤其作为保险经理人，哪怕基层一级的更累，要面对客户，要面对社会，要面对员工等等。如果你自己心态不好，没有积极乐观向上的心态，成天情绪低落就无法影响大家。所以我觉得职业经理人应该有一种积极的心态，每天都是饱满的斗志，高昂的激情影响你的团队，影响周围，给大家带来阳光，帮助大家成功。

　　能力。

　　到底什么是能力？怎么定义它呢？我不知道学者怎么定义的，我个人认为能力有五个要素：

　　第一，理念。我们讲能力，你是在一个团队里面为团体整体目标的达成所做出贡献的大小。作为我们保险从业人员，尤其是作为职业经理人，在不同的公司，在阳光，在太保，在平安，它的企业发展理念，价值文化，价值和规则是有差异的，作为这个团队的成员你是否认同，是否从内心深处接受这种氛围所要求的一切。像拔河运动，每个队选十个人或十二个人，不管需个成员个人之间有什么恩怨，只要上场就能做到齐心协力，相互配合，竭尽全力，因为每一个成员都非常清楚地知道我这个团队目标是什么，我应该做什么，不应该做什么。企业经验来讲，它的道理是一饮的，我们一个部门，一个支公司，一个分公司，在市场上和拔河是一个道理，每一个经理人，每一个成员是否都能做到和拔河一样的表现呢？这就很难说了。我们许多同志对企业这个要求，那个制度，这个目标有这样那样的想法，在执业当中就会产生一些想法。

　　第二，是知识面。不管你是部门经理人，还是分公司总经理，还是地区负责人，还是大公司的总裁，你肯定要面临几个或某几个领域的专业知识，你作为职业经理人必须相应的专业、知识和技能，否则就不能履行好自己的职责。知识除了在工作之前正规的教育以外，工作之间不断地学习，不断地积累是至关重要的，所以学习能力和学习精神是保障我们不断所学知识的根本保证。

　　第三，方法，解决问题的办法。问题就是烦恼，就是我们的目标和现实之间的差距，我们解决问题就是要消灭这个差距，达成我们的目标。作为职业经理人我们每天会遇到这样那样的困难，这样那样的问题，需要你决策和处理，很多人遇到问题以后一抽不沾，有些人碰到简单问题还可以，碰到复杂问题就没有办法。有些人不管什么问题，脑袋一转，计上心来，所以我们还有金点子，专门给你出点子的。办法、点子从哪里来？除了与我们的经验、知识面、智商有关以外，要平时慢慢地磨炼，没有那个地方可以下载下来。

　　第四，执行力。作为职业经理人，不管你做到哪个层级，执行公司的决定，执行上级的决定，执行监管部门的决定，按照有关目标要求达成，始终是你工作中间非常重要的一环。我在工作中间发行一些职业经理人总是要打折扣，对公司目标理解不理解，这样执行不能百分之百到位。执行像河沟里的水一样，河里上面的石头有棱有角，到下面就越来越员了。作为职业经理人本职就是能否执行公司的要求。有些人能百分之百执行上面的要求，但对你管辖的人能不能做到同样的要求，你管十个人，或者管一万个人，还是要求你领导的每一个人都能百分之百地执行你和你上级公司的要求是很关键的。作为职业经理人，我觉得对于下属的约束力、掌控力是至为重要的。所以我觉得能力不具备是不可能成为一个优秀经理人的。

　　职业道德+合规意识。

　　我们很多职业经理人沭河看待你这个职位，作为保险公司和任何一个企业任何一个经理人应该不光顾着官位和权力，而要注意你的责任和奉献，你的官位越高就意味着你的责任越多，有的人平时很优秀，但到一定岗位之后不到两三年就出问题了，有的是利用职务之便搞点小私利，有的甚至犯罪。有些人尽管不贪，不谋利，但有了权力以后办事上不能公平公正，同样也不能符合职业经理人的道德要求。合规上讲，这是最基本的要求，现在从社会发展和行业监管来讲，合规合规守法始终是你成长的追基本的保证。如果不能做到合规，那么之草你就会被拉下，这是我们在企业经营过程中间，由于压力等等，有些职业经理人为了眼前的目标而忽视了监管的要素，最后指标上去了，自己下来了。我想作为优秀的职业经理人三者之间不能偏废。

　　我用一个比喻结束我的发言。态度就好像方向盘，它是把握方向，给你指明道路的，方向不对，那么你永远到达不了目的地，北京大学一个教授讲过一句话，方向比努力重要，如果方向不对，你越努力离你的目标会越远。能力像足够的加油站，如果没有能力你就很难前进或推进得特别慢。你要跑赢别人必须有足够的推力和持续动力的续加。职业道德和合规就好比红绿灯，告诉你什么时候该走，什么时候该停，有些规则必须要保持。

　　希望我们各位职业经理人在人生探索上越走越远，祝贺今天各位当选的十佳财产险经理人能再创辉煌，祝各位嘉宾身体健康，平安幸福！谢谢大家！