新华保险连出十大理赔服务举措

　　在各种保险产品的高调叫卖声中，新华人寿保险股份有限公司却反弹琵琶，连出十项理赔服务举措，不断完善信用体系，奏响了理赔就是品牌的理念，提升了行业形象。

　　投保易，理赔难是许多保险客户遭遇的尴尬，也影响了保险业的声誉。新华保险践行立信于心，尽责至善的经营理念，将诚信视为生命，将理赔视为诚信的试金石，推出了高于行业标准的承保理赔和投诉处理规范和办法。

　　新华人寿的十大理赔服务举措包括：医疗费用补偿性质的保险可预付保险金；保险金给付可通过银行转账；通过新华保险网和其他媒体向社会发布新华人寿十大理赔服务承诺面向签约准客户和刚签约客户定期开设理赔公益课堂推出了全国统一规范的理赔服务宣传产品《易赔通--新华轻松理赔手册》。出版行业内第一本理赔实用服务性刊物《诚信新华》；在新华保险网站显著位置开辟理赔专栏建立客户出险报案后的特色慰问服务机制；在全系统开展了理赔服务明星评选活动；推出贯穿理赔全流程的短信提示通知和慰问信息服务。

　　作者：记者 朱莉

　　（来源：上海

证券报）