中国人寿全面升级各项服务

http://finance.sina.com.cn 2005年09月21日 07:57 中国证券报

　　中国人寿保险股份有限公司近日举行“用心经营，诚信服务”主题实践活动，借此全面升级中国人寿承保、理赔、投诉等各项服务。

　　据了解，此活动过后中国人寿将启动快速承保处理通道，对于个人投保消费者，中国人寿承诺自收到客户完整的投保资料之日起8个工作日内决定是否予以承保，需要进行体检的消费者，该公司将出具体检通知书，经核保不能承保的消费者，该公司将进行说明。在理

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赔方面，中国人寿承诺对于索赔材料齐全、手续完整、属于保险责任且不需要调查的案件，在7个工作日内做出理赔决定，对7个工作日内不能确定结果的索赔案件，会将理赔进展情况及时告知客户。(曹海菁)

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