中国人寿实施个险营销渠道标准化管理

　　【本报讯】(通讯员 罗伟文) 中国人寿保险股份有限公司与英国标准协会(BSI)日前在北京签署标准化营销服务部管理体系项目合作协议。根据协议，BSI将为中国人寿个险营销服务部提供技能培训支持、质量管理认证和营销服务部绩效标杆评审。中国人寿此举是国内第一家对营销服务部进行质量管理体系认证的寿险公司，也是全球第一家在营销服务部引进英国标准协会的绩效标杆评审机制的寿险公司。

　　今年6月，中国人寿与美国寿险营销与调研协会合作开展主要针对个人代理人的国际品质大奖和产能大奖双认证项目，鼓励业务员提升品质、诚信服务、规范展业，保持健康高效的业绩。与此相对应，在营销管理和组织运营层面，中国人寿与BSI就“创建标准化营销服务部”展开项目合作，使得中国人寿在提升个险渠道营销组织的管控能力、强化经营品质、创建国际一流水平的销售渠道的战略思路上，显得更为清晰完整。

　　据介绍，BSI具有百年历史，是全世界标准认证、质量管理、绩效改进领域的标志性机构，其服务区域遍及世界110多个国家和地区。此次合作使中国人寿成为BSI绩效标杆评审在中国区的第一个客户。