泰康人寿服务全新升级

　　日前，泰康人寿2005年全国客户服务节正式启动。该公司通过“服务全升级”、送健康客户大回访、健康新生活专题系列讲座三大主题活动，让泰康人寿客户得到更加完善和周到的服务，没有缺口。

　　据介绍，泰康人寿此次客户服务节对服务进行了一次全新的“升级”。内容包括：通过强化柜面礼仪、着装礼仪和电话礼仪进一步提升服务品质，让电话传递微笑；二是建立 “24小时响应”机制，针对客户的疑问、困难、投诉，泰康人寿服务人员保证在24小时内与客户取得联系，解决客户疑难；三是泰康人寿“95522”电话服务中心向客户提供7×24全天候人工服务。

　　泰康人寿还推出了一系列颇具特色的活动，如少儿书法比赛和家庭才艺大比拼，在活动中充分体现少年儿童在现今社会的家庭里健康、快乐的成长过程。此外，泰康人寿在此次客服节中还推出了送健康大回访活动、健康新生活专题讲座。网络编辑：李平