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作者：万云
防灾防损重在未雨绸缪，以下是平安产险在不同地区对承保项目的防范风险和积极理赔意识。
杭州产险在台风来临前后……
2004年夏，被台湾气象部门称之“罕见”、“几乎没见过”的7号台风“蒲公英 ”横扫台湾岛内中南部地区。2004年7月3日上午，“蒲公英 ”正面登陆浙江省，中心风力11级，恰好与南下的冷空气交汇，风平浪静的海面一时间风雨大作，给该省农牧渔业造成了严重损失。由于中国平安财产保险公司杭州分公司及早预防、措施到位，使这次灾害并没有给中国平安的保户带来很大的损失。据统计，平安产险在浙江台州、湖州、杭州、嘉兴等市共27家企业出险，损失金额20万元左右，没有单笔损失超过5万元的赔案，大部分赔案系建筑物屋顶轻微损坏。
从当年5月15日起，平安产险杭州分公司就开展了2004 年汛期防汛检查和防灾防损工作，为使各机构充分认识到今年汛情和台风的重要性，分公司决定在各级机构成立相应的防汛工作小组。防汛工作小组在对重点水灾隐患客户进行重点预防的情况下，还采取了大面积的现场查勘、分送防汛宣传材料、电话通知、手机短信等多种形式，上门进行防灾减灾宣传与交流活动。同时通过上门检查，及时给企业发放《汛期防损建议书》，提醒企业做好汛期整改工作。为配合防汛检查和确保防损整改建议得到落实，分公司还拟拨了20万元的防灾费。 6月15日，完成了第一阶段的防汛检查工作，提高了客户风险防范的意识，防汛减灾工作取得了实质性成效。
台风登陆地点附近的台州市，虽然在地理位置上受到强热带风暴的正面袭击，并且遭遇风、暴、潮三碰头，但报损的保户只有两家。这样的成绩和台州支公司在灾前展开及时、有效的防灾工作是分不开的。7月2日晚，接到分公司关于强热带风暴可能在浙江登陆的通知后，台州支公司就对60多家重点企业进行电话通知提醒，公司管理层亲自率非车险部和各营销服务部人员放弃周末休息时间，立即赶赴20多家防灾重点企业，协助、指导企业在风暴来临之前做好预防工作。由于这项工作做得细、做得早，企业可能的损失降到了最低，总体估损只有几万元。企业和保险公司得到双赢，平安的防灾防损工作因而获得了客户的一致好评。
台风已经过去了，杭州产险的防汛、查勘理赔工作还在马不停蹄地进行。为及时、迅速地挽回保户的损失，充分体现平安的优质服务，分公司要求各机构要继续做好防汛的同时，加快结案速度，在10 个工作日内完成理赔工作，切实体现平安的服务宗旨：诚信第一、效率第一、客户至上、服务至上。
三峡 永久船闸工程项目
在三峡工程施工中永久船闸是一个重要的单项工程。在永久船闸的无水和有水调试过程中，平安保险公司邀请武汉大学和长江水利委员会的专家亲赴现场进行风险查勘，对船闸在无水和有水调试中可能出现的问题进行了深入的了解和探讨。向三峡建设总公司提出关于液压系统的保护、人字门的抗风、闸门底枢的部件防护等方面的问题向客户(业主)提出了合理的建议，并以正式的书面形式向客户提交了防损减灾建议书。客户对平安保险公司的这种防灾减灾服务非常满意，并且按照建议书的意见采取了必要的措施，在永久船闸的整个调试过程中，没有发生过一起安全事故，圆满完成了调试，目前已具备了蓄水试航的条件。
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