文 春晓

　　还记得你的保险是怎么买的吗？相信绝大部分的消费者都不是自己走到保险公司说：“我要买保险！”而是因为从事保险的亲朋好友拜托，或是电话营销、理财专家的强力推销而买的。

　　在这种半推半就的情况下，最怕买到不适合自己的保单，碍于情面不好意思拒绝，买了之后才发现要保障没保障、解约又伤腰包，到头来吃亏的还是自己。

　　到底该如何拒绝“人情保”？或是如何避免买到“呆”保单？是现代聪明消费者必学的防身术！ 下面，不妨介绍几种让保险业务员听了没辄、最招架不住的拒绝话术：

　　装穷或说今年保费刚缴

　　保险业务员最怕听到客户说：“没钱！”因为就算推销再好的商品，也符合客户需求，但只要一听到没钱，就足以让业务员打退堂鼓。

　　毕竟保险商品每年保费动辄数千元、甚至数十万元都有，如果客户没钱买，浪费再多口舌也没有用，所以此时业务员大多会知难而退，不再苦苦纠缠。

　　所以，如果不想再应付保险业务员的电话，或遇到亲友推销保单又很不想买时，可以直接“装穷”或说“今年保费刚缴”，这招保证管用。

　　拿家人当挡箭牌

　　如果有时间，可以把保险业务员想说的话耐心听完，然后说：“我是觉得很不错！但还是要回去问一下我老公(老婆)，保险都是他(她)在管的，我必须经过他(她)的同意。”

　　倘若保险业务员过了几天，不死心地继续追问，可以直接婉拒说：“我老公(老婆)觉得这个保险很好，但是我们目前不需要。”没有结婚的话，可以把父母搬出来。用家人当挡箭牌的好处就是“借刀杀人”──不是自己不想买，而是家人不想买，可以减轻婉拒亲朋好友的亏欠感。

　　我朋友也在这家卖保险

　　最难应付的保险业务员就是自己的亲朋好友，毕竟中国人讲究“情”面，所以当亲朋好友说：“拜托，就差你这张保单了，如果没有做到就无法达成业绩。”甚至说：“你反正有需要，跟别人买不如跟我买，服务会比较周到！”很多人都会因此招架不住。此时你可以试着这样说：“我有个朋友刚好也在你们公司卖保险，他已经帮我规划好了，钱也已经缴了，如果再跟你买，怕对他不好意思。”当然，最好说一个对方不认识的名字，以免穿帮让彼此留下嫌隙。

　　说患癌症怕被拒保

　　真的情非得已， 被“粘”得受不了，可以直接跟保险业务员说：“我上次去体检，医生说可能患了癌症，但目前还不确定！等检查结果出来，再和你联络。”

　　保险业务员除了怕遇到没钱的客户，也很怕遇到“健康有状况”的客户。买保险在填写健康告知时，必须要诚实填写，万一真的状况很不好，保险公司也会拒绝承保，保险业务员前面所有的营销话术通通都是白费，为了不浪费时间，相信保险业务员听到你“疑似患癌症”，会自动消失一阵子不敢打扰你。

　　说自己也是保险业务员

　　目前国内保险业务员人数众多，为了冲业绩或是怕业绩未达标准、饭碗不保，业务员及电话行销人员大多会紧迫盯人，一个客户也不放过。只要遇到接起电话的客户，或是愿意停下脚步坐下听他们说话的，就会拼命想把你的钱放进他们的口袋。

　　当遇到这种夺命连环Call 的电话营销，或是业务员拜访时，可以跟对方说：“不好意思，我也是卖保险的。”相信对方不会再自讨没趣。