凭借电话车险洗牌市场之后，平安产险加码服务、业务结构、盈利能力等软实力。
宏观经济不景气、竞争加剧的2013年，平安产险持续关注业务质量、以客户为导向的销售和服务体系、升级服务承诺等经营细节。同年，平安产险实现835亿元保费收入之时，也以95.8%的综合成本率保持较为不错的盈利能力。
