一年之计在于春,每年四、五月份,都是增员和组织发展的高峰时段。上周,公司刚刚开大会宣导了修定版的基本法,提高了主管层的管理和育成利益,大家的增员热情更是空前高涨。
热情虽高,但真正开口做增员,困难和挫折还是依然如故。尤其在我们这里传统的行业观念很重,对于销售类型的工作,总有些偏见。一方面觉得这类工作比较辛苦,但更重要的是,很多人觉得做销售有点儿低人一等,总要求人,丢面子,伤自尊。更何况保险的销售往往从身边的熟人关系起步,反差就更强烈。原本都是亲热的老同学、老同事、老朋友,可要一谈起保险,好像彼此之间的关系一下子就远了。新人,有人脉资源的新人,同时又有学历和阅历的新人,这方面尤其敏感。而具备这样条件的人,进入保险行业,只要勤奋做事,一定会有很好的成绩。但对他们而言,做保险只是不得已的下策,退一万步说,就算做了,也会抛开熟人圈,一切从头开始。
这几年随着行业的发展,产品越来越丰富,功能越来越完善,宣传力度也越来越大,人们对保险的接纳程度一天比一天高。谁心里都明白保险有用,早晚总要买,关键是买什么,跟谁买。年纪轻轻,完全陌生的保险业务员,对于经济实力强、自主意识强的高端客户,在短时间内很难把握。
这不,我们组入司不久的两位新人就是这方面的典型。
老董,其实他也没有很老,刚四十多岁,只是长得有点“着急”。他以前自己开公司,很有经营头脑,生意做得很成功。后来因为行业变故,不得不转行做了其他工作,不喜欢受约束,又不愿意给人打工,偶然听说保险行业的机制,他就兴冲冲地自己找上门来。他的人脉真的很丰富,生意伙伴、政府关系、同学、同事,名片册里插着满满当当各式名片。但入司快两个多月了,他却连一个熟人电话都没打过。经理一问他约访的情况,他总是说等熟悉了所有的产品再启动,实际就那么一个疙瘩——怕在熟人面前开口,怕一旦开口生意不成,朋友情谊也不在了。
小张,应届毕业生,家在离我们市区二百多公里的镇上。在这里没什么亲戚,只有几个要好的同学,跟他年龄相仿。小张很勤奋,而且有股子冲劲,街头巷尾,商场学校,哪人多他往哪跑,见着人就递名片,积累的准客户一摞一摞的,就是跟人家还不熟,信任还不够,短期内签单的可能性不大。但他一天到晚挺忙活,精气神儿可足啦。一个多月下来,他签了六张意外险,小有成绩。看他起步挺难,经理让他去找找那几个同学,没想到小张连连摇头,宁可从头开荒,也不开口求人。
哎!这一老一小,还真不是个别现象,大部分新人都会经历这样的心理过程。作为一个主任,我光靠沟通是解决不了问题的。有没有什么巧妙的办法,能帮助他们快速通过这个心理难关呢?