文/曾小波

　　编者提示：保险业应以客户需求为导向，发挥政府作用，制定市场规则，整合价值链，从而提高资源利用效率，提高保险行业价值链的价值及贡献度。

　　中国传统的保险产业链虽然比较完整，但如何将潜在的保险需求转化为现实需求，一直是摆在保险业面前的重大难题。

　　随着经济金融全球化、一体化的发展，保险公司逐步从规模竞争、价格竞争转向价值竞争、服务竞争。但这种因市场环境变迁做出的被动调整，不能从根本上改善保险公司的竞争地位。当前，缺乏价值链建设意识是中国保险行业的顽疾，主要表现为：资源和要素获取方式单一；价值链整体水平不高，协同优势发挥受到局限；管理效率低下，导致经营效益较差。

　　中国财产保险公司当前急迫待研的核心课题，就是如何在满足客户效用最大化的前提下，重新梳理并优化企业价值链条，清理价值产生为零的环节，堵塞价值流失的漏洞，强化价值增值的关键节点，为企业获得竞争优势，从而最大限度为客户创造价值。

　　中国财产保险市场经历了从寡头垄断到市场竞争的过程，但仍处于市场竞争的初级阶段，在此阶段中的粗放发展和薄弱管控，令保险公司价值链最大化偏离了价值；特别是自我补充资本金能力的不足，造成全行业效益低下。因此，构建好保险行业价值链，对中国保险业可持续健康发展具有重要意义。

　　另一方面，如今的保险产业不再仅仅是一个企业与另一个企业之间的竞争，而早已演变成一条价值链与另外一条价值链的竞争；也不再仅仅是行业内部各价值链之间的竞争，而是升级为行业整体价值链与其他可替代行业价值链之间的竞争。可以说，价值链的竞争力，决定着保险行业的竞争优势；进一步说，价值链的管理能力，将逐步成为保险公司的核心竞争能力。

　　2006年，《国务院关于保险业改革发展的若干意见》(以下简称“国十条”)颁布，针对保险业实际情况提出改善保险业发展环境的一系列重大举措，为保险行业价值链更好地渗透到国民经济各行各业提供了政策空间，有利于提升保险产业价值链的增值空间。

　　在政策环境方面，“国十条”明确提出，要加强政府宏观调控和政策引导，加大政策支持力度。根据不同险种的性质，按照区别对待原则，对涉及国计民生的政策性保险业务，鼓励就税收优惠等进行探索。多年来，各级政府都为保险业发展创造了良好的客观环境，也为保险行业加强价值链条建设提供了更好的经济基础。

　　为了拓展保险行业新的价值链空间，中国保监会最近出台《关于进一步加强财产保险公司投资型保险业务管理的通知》、《关于保险资金运用监管有关事项的通知》等一系列政策措施，支持保险公司拓宽资金应用范围和运营管理渠道，提高资金使用效率，增强保险资本自我补充能力，以提高公司承保能力和盈利能力。

　　对于具备条件的保险公司，中国保监会支持其通过重组、并购等方式，发展成为具国际竞争力的保险集团公司；同时，保监会也在稳步推进对保险公司实行综合经营试点，探索保险业与银行业、保险业与证券业之间更广领域和更深层次的合作。

　　构建产业价值链已成为保险行业建设的核心，是促进行业有序、高效发展的长期性和基础性工作。因此，必须从战略层面出发，将保险产业价值链建设纳入行业发展规划中统筹考虑，统一保险产业价值链条的建设方式和路径，明确不同主体在保险产业价值链条建设中的地位和作用，高起点、高水平地推动保险产业链建设。

　　(作者为中国人民财产保险股份有限公司销售管理部总经理)