洪水过后，原来爬满葡萄的葡萄架只剩下了散落的钢管。图为徐广明总经理在葡萄园查勘

　　——中华保险房山支公司2天完成北京暴雨首笔农险赔付纪实

　　7月21日，北京遭遇61年一遇的暴雨极端天气，房山区损失惨重；7月24日，一张30万元农险赔款支票就已经送到了房山区十渡镇西石门村村委会主任的手中。仅仅2天时间，中华保险房山支公司在北京分公司的指导下，就迅速完成了北京市农险首笔赔案的查勘、定损、核赔、理赔等手续，受灾农户为中华保险的理赔速度感动。我们看的见是理赔速度，看不见的是中华保险房山支公司徐广明总经理和他的员工不辞辛劳的付出。

　　2012年7月22日，北京暴雨灾情发生的第二天，早上七点整中华保险房山支公司全体人员已经在总经理徐广明的紧急号令下集合完毕，大家的眼神坚毅而又勇敢。徐广明细致地布置了每个小组的工作任务，房山支公司及理赔分中心的全体查勘人员在“7-21”特大暴雨过后的5个小时内便迅速兵分五路赶赴灾区一线开展查勘定损工作。

　　房山区十渡镇是此次暴雨形成的重灾区，当地通讯、交通一度中断，为了在第一时间了解灾情，以最快速度安抚农民情绪，徐广明亲自带领农险科副科长任丽和一组查勘人员深入十渡重灾区查看灾情。一路上，坍塌的道路无法通行，沿途道路两侧的积水已经没过树干只露出个树冠，泡在水里的汽车、被冲倒的墙体、开裂的地面无一不在诉说着洪水的凶猛。徐总指挥查勘车辆绕了又绕，一个小时的车程走了近三个半小时。

　　上午十一点半，查勘车终于开到了十渡镇的十二渡，距离目的地西石门村还有十五分钟的车程，但前面的道路已经悬空，桥梁被冲毁，车根本开不进去。徐广明下了车，看了看摇摇欲坠的环山路，下面就是湍急的河水，他毅然决然地决定所有人员徒步前进，一定要在最快的时间抵达农业保险报案受灾的现场。在通往西石门村的路上，到处都是被洪水折断的树木，走到深处水位已经没过了小腿，徐广明带领查勘人员挽起了裤脚继续前行。从上游冲下来的房屋瓦片划伤了徐总的小腿，但他没有露出任何疼痛的表情，心里的目标只有一个，那就是农民报案的灾区现场！

　　西石门村是此次“7-21”特大暴雨受灾最重的村子之一，这个村相对比较贫困，村里的主要经济来源就是葡萄、柿子等经济作物，这次灾害导致西石门村100多亩葡萄受损，严重的地方已经看不出这里曾经种着葡萄，地上只剩散落的葡萄架。“这葡萄已经六年了，这两年刚进入盛果期，果多味道还好，这葡萄架都是我们一根一根的架起来的，付出了多少心血啊！这一下，全没了！”看到中华保险的农险理赔人员来到现场，村民们纷纷哽咽地诉说着他们心中的苦痛。

　　见到满地狼藉和围拢而来的受灾农户，徐广明一边安抚受灾农户，一边向大家保证一定会以最快的速度将赔款发到农民的手中，绝对不让农民因灾致贫、因灾返贫。徐广明亲自拿着相机沿着河道拍摄受损照片，每隔十米就俯下身查看葡萄损失，烈日当头，一路看下来走了一个多小时，胳膊晒的红肿，腰都直不起来，最终按照公司理赔定损到户、查勘赔款到户的要求，和每户农民确定了灾害损失情况。

　　此次灾害造成房山区十渡镇西石门村投保的葡萄100亩全损，赔款30万元。按照北京分公司“特事特批，简化流程，快速理赔”的指示精神，徐广明要求房山支公司人员尽快处理赔案，以最快速度将理赔信息录入核心业务系统，中华保险北分公司全面开通“7.21”农险理赔绿色通道，不到两个小时，30万元的支票已经放在了徐总的办公桌上。

　　2012年7月24日，灾情发生的第三天，北京市“7.21”特大暴雨的第一笔赔款就已经送到了十渡镇西石门村村委会主任的手中。当天该村刚刚通电，当地村民激动万分，纷纷表示“真没想到中华保险会在两天之内把赔款送到我们的手里！太感谢你们了！我们的生活有指望了！”村民们还自发用红纸写了感谢信，感谢中华保险“在我们举目无珠、悲观失望之际，雪中送炭，温暖了西石门村百姓的心田，为我们重燃了战胜困难、重建家园的信心和勇气！”

　　听到村民们感激的话语，徐广明晒得黑黑的脸庞上露出了笑容，但他却无暇享受村民们的感激和赞誉，继续向着下一个灾害现场驶去。(孙蔚博)