易安财险CEO 曹海菁新浪财经讯 11月22日，由新浪网、《保险赢家》杂志社联合主办的“金麒麟暨2017保险高峰论坛”在北京举行。上午举行圆桌论坛，论坛主题为“金融科技浪潮下，未来保险之路何在？”
易安财险CEO曹海菁出席并发表演讲。他表示未来10年，或者更长时间，科技有可能是互联网保险公司的方向盘，是决定公司方向的概念。
以下为曹海菁演讲实录：
谢谢大会，谢谢主持人。我想用一个认识、一个观点加一个例子回答主持人的问题。
一个认识，我们现在谈保险科技，它对我们保险业还是一个定位问题。我想从一个经营者的角度来讲，易安财险是一个创新的保险主体，所谓专业的互联网保险公司。所以从经营的角度来讲，我对保险科技的认识是这么理解的，易安在今年5月份，明确提出走科技保险公司的道路。在这个会上，内部也有激烈的讨论。有人说保险科技有可能对于一家保险公司来说是第三个轮子。原来我们说一家保险公司是一个独轮车，就是保险。后来说，它是一个双轮驱动，那就是保险+投资。这次说保险科技，可能把保险公司改造成一个三轮车。后来我说，这个对于一个行业来说，有可能是对的。但是对于一家互联网公司来说，保险科技不是第三个轮子，而是未来10年，或者更长时间，有可能是我们这家公司的方向盘，是把的那个概念，是决定这家公司方向的概念。所以从经营的层面，我对保险公司是这么认识的。
一个观点，今天黄主席也提了主要矛盾的问题，王和总也提了主要矛盾的问题。黄主席是代表行业，王和总是行业的老大哥。易安作为互联网保险公司，实际上现在面临的主要矛盾来说，层次当然没有前两位前辈说得那么高，实际上也是一回事。就是非常明显的感觉到，各行各业的互联网化，所迸发的产品的需求，保险的需求，对于像这种互联网保险的供给之间的矛盾非常明确。易安今年已经成立了第二个年头，第一年刚来的时候，我最担心的问题是业务问题，我说这么一个新的公司，又没有什么分支机构，我们去哪儿找业务？我们突然发现，当我们通过把IT技术跟大量的所谓科技型的或者互联网型的平台对接之后，迸发出的保险需求是挡也挡不住的。这里面我们用一年的时间和一百多个保险平台进行了连接，在这个过程中，回答主持人的第一个问题，就是科技的作用发生了决定性的作用。也就是说，当一个保险的需求来了，互联网上的保险需求往往和传统的需求确实发生了本质的不同，这里面是所谓场景化、碎片化、定制化。这样的需求，你没有快速的对接速度，这种需求稍纵即逝。正在对接系统的，我今年做了主要的事情，就是把这个对接产品的需求速度降到最低，现在由以前的两周变成一周，现在变成五天。但是即便是这样提升效率，大量的产品还是排着队。因为需求变了，所以保险的供给，也就是作为保险公司，一定要改变，这是我的一个观点。
举一个例子，是易安实实在在的例子。我们在和宣武医院推一个脑卒中的产品，简单来说就是脑中风。当和这个产品接触，包括研发的过程当中，发现了科技切切实实改变保险公司的风险管理，或者说对保险公司的风险管理起到了极大的帮助。这个和简单的健康险不同，一般的健康险来说，我们是请客户自己去首填保险公司必须要填的问题。这里面实际上给客户问诊的是后面的一台人工智能机器人，这个机器人叫Watson。这台机器人会随机给你一个问卷，你来按照他的问题进行一个判断。最后又这台机器人对你进行风险判断，大大降低了这个保险公司的风险管理和控制。这只是刚刚开始的一个应用，我同意张总的观点，它不是一个点，而是一个系统性的，一个面上的应用。
回答主持人两个问题。易安一定是科技保险公司，要反过来第二天监管部门就要找我，因为金融属性是不能变的。但是易安为什么一定是以科技为方向的？就像一个人一样，定方向的是人的大脑，是他的思想。而易安的大脑，我们保险公司的大脑是它的核心系统。易安现在正在打造的这个核心系统，举一个例子来说，比如说易安是一个互联网保险公司，互联网保险产品刚才说了场景化、碎片化、定制化。定制化怎么满足？未来易安打造的我们的和系统，终极目标就像刚才张总说的，是对外共享的，客户直接上我们的核心系统，定制自己的保险产品，这是我们是科技保险公司的原因。
对于有什么困难，我们最大的困难就是钱不够，科技是很费钱的。因为两种行业的模式是不一样的，保险业有保险业的经营模式，有它的经营规律。互联网，包括科技，稍微不是说烧钱模式不好，他的资金运用是非常大的。所以这两种模式的结合，我觉得是最难的。
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责任编辑：张文
