中意人寿制定地震理赔应急预案 24小时受理报案

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　　中意人寿立即启动应急预案获知地震消息后，中意人寿立即成立应急小组，对重大突发保险理赔事件采用一级响应，制定应急预案。

　　主要措施如下：

　　1、成立以总经理为组长，理赔、客服、财务、人力、品宣多部门参与的应急小组，全面负责应急处置。

　　2、提供24小时报案受理及理赔咨询服务，服务电话4008889888。

　　3、与同业和政府部门密切联系，积极收集出险人员名单，主动排查公司客户。

　　4、提供出险客户上门慰问，上门办理理赔服务。

　　5、开通绿色通道，简化理赔手续，提供快赔服务、预付赔款服务。

　　中意人寿客户服务电话：4008889888，四川分公司服务信息“四川分公司理赔服务专线028-86890866，13709098103”