中德安联启动突发事件紧急预案 开启理赔绿色通道

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　　中德安联启动突发事件紧急预案

　　8月8日21时19分，在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。获悉险情后，中德安联第一时间启动突发事件紧急预案，成立应急领导小组，积极部署实施各项应急工作，开辟快速理赔通道，推出多项应急举措，并温馨提醒大家注意安全。

　　1． 积极排查，中德安联将密切关注险情，积极搜集伤亡人员信息，启动客户和员工的排查工作．

　　2． 开启理赔绿色通道。中德安联将为所有涉及此次险情相关的理赔申请提供特别服务通道，以便快速高效跟进处理。

　　3． 客户服务热线中心启动报案专线。为确保本次险情中的客户理赔或其他服务问询第一时间得到处理并提供后续服务，中德安联已设立24小时报案电话：

　　中德安联全国统一服务电话：800988668（固话）4008883636（手机）；或18317056159

　　4． 同时，为给客户提供更好的服务，中德安联推出四大理赔升级服务：

　　对于因此险情引发的医疗补偿或住院津贴理赔，如客户不能提供完整的医疗就诊记录或医疗费用凭证原件的，理赔服务将在确认其意外事故或医疗费用的前提下全额赔付；

　　- 对于因此险情而引发的意外残疾理赔，如暂时无法确认客户伤残等级的，可根据情况，按照对应项目的80%比例先行给付；

　　- 对于因此险情引发的意外身故理赔，可根据目前公司的确认信息先行赔付；

　　- 客户因此险情就诊的，取消定点医院等级限制。中德安联将持续关注本次险情的进展，并将尽力为客户及其家属提供帮助。