2016年06月23日08:08 新京报

  安心保险是全国第三家开业的创新型互联网保险公司,公司将“简单的保险”作为公司理念。“简单的保险”理念很好地诠释公司成立的初衷:致力于开发设计最简单的保险产品,做老百姓看得明白、买得方便、赔得快捷的保险产品。  

  在互联网+改造全行业的今天,保险业与互联网的深度结合已经成为一种趋势,保险公司必须要进行一场顺应时代的变革,这种变革首先要从公司内部来进行。应当看到的是,“互联网+”保险快速发展,而保险公司内部仍然没有实现“互联网+”。传统保险公司的组织架构仍然层级森严、冗长复杂,这样的设置导致了信息传递走样、效率低下、管理成本高企等现状。这种现状难以契合当今人们对高效、低价的追求。 

  在“互联网+”蓬勃发展的时代,与之相适应的保险公司内部的“更新换代”已势在必行。安心保险的内部组织架构不走传统老路,采取互联网化的扁平结构,不设立分级分支机构,只在有客户和服务需求的城市设立服务中心,都由总公司直接统一管理,避免管理落地偏差和信息传递消减。并能够集中资源,更聚焦于产品研发和服务创新,更能提升运营效率。 

  组织架构的变革是安心自上而下革新的基础。有了这样的顶层设计,安心业务管理架构亦不再走传统机构“子公司到总公司层层审批”的老路,而是趋向扁平化。

  安心的业务管理架构分为前台、中台和后台,前台负责寻找合作伙伴,寻找场景,挖掘客户需求;中台负责把客户需求形成保险产品并通过IT系统与场景对接;后台则是行政管理等公司服务保障工作。这样的业务管理架构设计,大大提升了产品开发上线和更新迭代的效率。 

  在安心保险,产品开发周期只需要一周到两周,而传统保险机构的核心业务开发周期通常在两个月以上。这样的差距跟开发方式有着莫大关联。传统保险机构一般采用的是瀑布式开发,把业务涉及的所有场景和模块都考虑全了,再全面分析设计和后续开发。不仅开发周期比较长,往往最后实现的形态和原始想法出入很大。而为了适应高效的开发节奏,安心保险采取的是敏捷式开发,把一个业务场景打散,分成小的模块各自安排设计和开发,开发周期短,还可以进行快速修整迭代。

  实际上,这种开发方式反映出了安心的互联网“试错”精神。这种“试错”精神已经成为互联网企业的精髓,而对于传统保险机构是很难去尝试或者试错的。不过,这对于没有历史遗留架构的互联网保险公司——安心保险而言,可行性大得多。这种“试错”精神的背后,是互联网+对安心保险深度改造的结果,与传统保险公司仅仅将互联网作为销售渠道之一的定位不同,安心保险更愿意把自己称作是“由内而外”的互联网化机构。安心保险目前处于互联网保险2.0时代,将向物联网时代进发。同时,安心保险也密切关注区块链技术带来的改变,以顺应未来的变革。(钟诚)  

  (钟诚,安心财产保险有限责任公司总裁,本科毕业于武汉大学经济学院,后在暨南大学金融系获得硕士学位。保险科班出身,曾在中国人保系统浸润20余年。曾任职于人保财险广州越秀支公司、广东省公司团险部和东莞分公司,2008年升任人保财险广东省公司副总经理,2009年转任人保集团业务发展部副总经理(主持工作),2010年任业务发展部总经理。2011年,调任人保集团旗下子公司中人保险经纪公司任董事总经理。)

责任编辑:杜琰 SF007

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