新浪财经“2014年金融315曝光台”正式启动

　　投诉公司：平安保险

　　投诉产品：平安金裕人生两全保险(分红型)

　　浙江宁波的李先生2011年初欲购买一份保险，经中国平安保险股份有限公司销售人员的介绍，了解到平安金裕人生两全保险(分红型)这一产品。李先生表示，保险公司承诺每年分红利率为7%—8%，每两年有生存金的返还，觉得认为分红利率不错，即决定购买，但当时人在外地，保险公司的销售人员便为李先生代办。

　　李先生原准备春节回家后看了保单合同再最终确认签字，但在途中被告知保费已经代缴，保单已办理好，无奈只得在保单生效后才看保单合同。因此李先生对该保险产品的一些细节并不完全知情。

　　办理保险后，李先生发现自己上当受骗了。李先生在2012年初拿到分红400多元，2013年初分红710元左右，同时拿到生存金3500元，2014年初分红770元。李先生对新浪财经表示，自己的实际分红与当初保险公司承诺的分红利率相差甚远，保险公司夸大宣传，欺诈消费者。

　　李先生每年缴纳保费25018元，至今已经缴纳75054元，在今年3月份，李先生又将缴纳2014年的保费。但李先生认为收益率太低，根本不是当初承诺的7%-8%的收益，于是便想咨询保险公司。

　　交涉结果：

　　2014年初，李先生曾询问平安保险股份有限公司的工作人员，为何实际分红如此低，与承诺利率相差巨大，但工作人员模糊其词，说不出原因。

　　新浪财经连线平安保险股份有限公司官方客服95511，对方表示会将相关情况记录、查询后与用户联系并反馈信息。（张露曦）

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