上半年上海保险业遭信访投诉超900件

　　陈天翔

　　《第一财经日报》从上海保监局了解到，今年上半年，上海保监局共收到各类来信317件，接听来电567个，接待来访76批118人次。其中针对具体保险公司的有926件，6月份单月就有271件。

　　在过去的半年中，涉及产险公司的信访件中，居前三位的分别是中国人保、太平洋产险和大地保险；涉及寿险公司的信访件中，居前三位的分别是平安人寿、中国人寿、新华人寿。

　　从信访涉及的内容来看，反映有关理赔、退保、续保、承保等保险合同争议的占68.0%；反映保险公司违规经营问题的占信访总量的12.0%；反映保险公司服务态度和内部管理等问题的占6.6%；其他有关保险问题咨询、意见和建议的占13.4%。