平安产险力推六西格玛工程

　　俞燕

　　“魔鬼藏在细节中。”平安产险董事长兼CEO任汇川显然对细节有职业上的敏感。上任不久的任汇川，正在平安产险推行“六西格玛”工程，以对业务流程和组织架构进行进一步梳理和细化。

　　今年5月，平安产险高层“换血”，现年38岁的任汇川接任董事长兼CEO之职，成为平安保险迄今最年轻的本土高管。

　　昨天首次出现在北京媒体面前的任汇川，再三强调平安产险对服务细节的追求。“客户购买保险，一是看价格，二是看服务。对公司来说，真正的竞争力来自保单背后的服务。”

　　据了解，一家专门做“六西格玛”方案的外国公司为平安产险制订“六西格玛”工程的具体方案。该“六西格玛”工程中，平安产险将从产品、销售、渠道、核保、理赔等方面，根据细分的客户群体，为其提供不同的服务。而位于上海的后援中心，将作为提供标准化服务的重要平台。