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平时，我们最反感接到保险推销代理员的电话，殊不知保险代理员自己对他们的工作也是苦不堪言。
在保险公司工作了一段时间的小赵最近刚刚辞职，她实在无法忍受每天在电话中挨骂这种烦人的工作。本来刚刚走出大学校门，对保险公司的认识并不全面，但是工作了一个月之后，小赵每天都生活在煎熬之中：本来她应聘的是行政助理职位，没想到上班第一天经
理就发给她厚厚一沓电话表，让她从头打起，把公司新推出的保险介绍给他们，要是有大的客户经理还要亲自出马。“其实那些接电话的都是没有购买保险意向的人，人家一听你是保险公司的代理员，轻则摔电话，重则恶语相加。保险代理员的工作不是没有好心情，是什么心情都没有了。”
在保险公司中，像小赵这样“乱”打电话的代理员很多，他们的确给很多家庭带来烦恼。由于代理员手中的电话表是公司经理花钱买到的，所以很多人接到保险公司的电话都感觉莫名其妙。还有一些家庭被推销电话搞得惶惶不可终日。据说有一个同事一周之内接到了9个推销保险的电话，迫使他最后掐断电话线，改用手机和亲友联系了。
两头受气的保险推销员自己也非常烦恼，很多代理员都感到困惑：保险公司可以每年拿出大量的资金用于表彰业绩突出的员工，为什么不能设立专款做新品宣传呢？
对此，保险公司的领导层认为，现在全国有30多家保险公司，用开宣传会的方式根本引不起人们的注意。电话推销针对性很强，有助于争取更多的订单。但是小赵认为，现在社会上已经对电话推销保险反感了，再继续做下去，不仅业绩无法上升，公司的声誉也会受到破坏。
究竟，电话推销产生的烦恼，该由谁埋单？
崔吕萍/文
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