华安保险开展服务承诺

　　9月16日，华安财产保险上海分公司在锦江饭店小礼堂举行“一路安心”客户服务承诺发布会暨浦东、长宁、虹口支公司开业庆典。会上有60多家合格修理厂成为华安保险定点维修单位。

　　公司将为客户提供七天24小时查勘定损及救援，报案咨询及投诉服务，免费送油、水、排除机械故障、近距离免费拖车等。一旦发生交通事故，公司将在十分钟内派人与客户 联系。客户在保险事故车辆修理完毕之后向公司索赔时，凡索赔资料齐全、合法，属于保险责任范围内的事故且按合同交纳了保费，公司承诺5000以下不含人伤，三个工作日赔付结案；5000到10000元的案件10个工作日结案。

　　客户出险车辆如果在公司推荐的服务合作单位维修，事故车辆在五日内修理完毕并通知客户提车。如果客户选择自行修车，对于小额事故，公司将在1小时内以现金快速支付赔款。

　　（海鸥）