理赔10日未结保险主动告知

http://finance.sina.com.cn 2005年08月15日 13:50 海峡网-厦门晚报

　　本报讯（记者杨炜峰）到保险公司办理赔，如果你的案子比较复杂，等上十天半个月的似乎很正常，只是不知道保险公司“葫芦”里到底卖的什么药。记者从厦门平安寿险获悉，该公司近日推出“理赔处理十日通报”服务，以方便客户及时了解理赔情况。

　　平安寿险有关负责人表示，投保人只要在该公司柜面提出理赔申请，保险柜面受理后转到理赔室，经审核认定材料齐全正式受理后，如果理赔案件在10个工作日内无法结案，

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理赔室将通过电话的方式向投保人通报案件处理进展。这样，投保人对于自己有没有可能获得理赔就更心中有数了。

　　(厦门晚报)

　　爱问(iAsk.com)

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