100%：平安车险理赔服务抽查合格率

　　【本报讯】(实习生旷炳杰通讯员刘芳芳) 第二届中国服务质量论坛于日前在北京开幕。中国平安财产保险在中国质量万里行全国服务质量明察暗访活动中表现优异，以专业、诚信的品牌形象和行业领先的服务技术从被抽查的242个品牌中脱颖而出，赢得了一致好评。

　　据了解，自2004年以来，中国质量万里行促进会对我国16个城市的保险、电器、列车、手机等10多个行业的服务质量进行明察暗访，平安财产保险北京分公司、山东分公司和 天津分公司等机构接受了突击检查。结果表明，平安车险理赔服务的抽查合格率为100%，完全履行了7×24小时接报案、7×24小时查勘救援的服务标准，并在响应速度、理赔效率和诚信服务品质上处于行业领先水平。