第一高残保险金理赔背后

　　对因公致高残的滑县农民工田玉平来说，3月23日是他重新点燃生命希望的日子，新华人寿保险公司为他送来了20万元的高残保险金。据了解，这是河南省各保险公司目前给付额度最高的高残保险金。

　　一场横祸从天而降

　　2006年3月2日清晨，在安阳县一家采石厂工作的田玉平与其他10余名工人在工地上采石钻眼，突然山上有碎石子往下掉，而且越落越多。

　　“快跑！掉碎石了！”一位工人看到几块巨石从山体滑落，高声急呼道。随后，在现场做业的工人便往工地出口处跑去。

　　正当人们正庆幸躲过了飞溅的石头时，采石场的工人们发现“脱险的队伍”中独缺田玉平一人，而在此时，田玉平被从山上巨石落下直接砸向了颈部，昏倒在一片乱石之中。

　　“司机师傅，开快点啊，救人要紧！”在赶往安阳县水冶镇医院的途中，工友们看着满身是血的田玉平心急如焚地说。而在此时，躺在担架上的田玉平已陷入深度昏迷之中……

　　保险追踪全程服务

　　“我们的工人出事了，保险公司快理赔来吧！”采石场的顾主王继成向新华保险鹤壁中心支公司打来电话。

　　原来，在2006年2月28日，王继成为采石厂的27名农民工在新华保险鹤壁中心支公司办理了《团体意外伤害保险》，保付金总额1万多元，平均为每位工人缴纳保费390元。“没想到刚刚办理完保险没有几天，田玉平便出了事。”

　　接到顾主的电话，鹤壁中心支公司理陪人员立即赶往田玉平就诊的医院询问情况。经医院诊断田玉平为颈椎第6、7块骨头粉碎性骨折，高位瘫痪。

　　田玉平的妻子听到噩耗后哭泣不止，瘫坐在地上，失声喊着：“我们一家人就指望着老田，他出事了，我们一家人可怎么活啊！”

　　“田玉平遭遇不幸，我们也感到很伤心，可以维护自己的权益，把损失降到最低。”鹤壁中心支公司理陪人员安慰着田玉平的妻子说，田玉平一家可以申请保险赔偿，弥补一些经济损失。

　　关于申请保险赔偿的程序的问题，鹤壁中心支公司理陪人员详细地告诉田玉平的亲属，“因意外导致身体高残，需经过180天就医观察，此后进行医疗鉴定，如果病患被确诊为高残，被保险人可获得所载保险金额的高残保险金。”

　　2006年9月初田玉平的哥哥到新华保险公司正式申请理赔。鹤壁中心支公司立刻安排了医疗鉴定，田玉平经鉴定后确认属于一级伤残。公司立刻通知家属准备理赔资料。

　　2007年2月4日，田玉平提交了理赔申请资料，并上报河南省分公司。

　　“田玉平的案子牵动着河南省分公司上下，从事件发生到病情观察期、提出理赔申请、申请人准备材料等一系列程序，我们时刻与被保险人、鹤壁中心支公司理陪人员保持联系，关注案情进度。”新华人寿保险河南公司主任核赔人王琳说。

　　破碎家庭重燃希望

　　2007年3月23日，新华人寿鹤壁中心支公司总经理刘兆霞和相关理赔人员等一行人的到滑县田玉平家中慰问，扫去田家多日笼罩的冷清和悲哀。

　　一间建于上世纪60年代的灰砖房，两张简易床、一个四方桌、一口水缸、一盏8瓦的节能灯、一台黑白电视机，这是田玉平的全部家当。田玉平躺在病床上已经无法坐立，妻子则在一口一口给他喂药。

　　“家里因给他治病欠了一屁股债，孩子只能辍学。”田玉平的妻子哭泣着说。

　　看着一贫如洗的家庭、被灾难压垮的一家人，刘兆霞眼眶红了，她双手拉住田玉平的妻子，把20万元现金交到她的手中，说：“大姐，不幸的事情发生，已无力挽回，但现在有了这笔钱，可以继续治病，孩子才13岁，正是读书的年龄，不能辍学，孩子是家里的希望啊！”

　　“感谢你们一直以来对我家的帮助，这笔赔偿金就是我们全家的救命钱，让我们也有了继续生活的勇气了！”田玉平的妻子说。

　　据悉，新华人寿河南分公司赔付被保险人高残保险金20万元，这是目前新华人寿保险公司也是河南省各保险公司给付额度最高的高残保险金。

　　专家点评：

　　一场灾祸从天而降，一个幸福的家庭被灾难压垮，闻者均悲痛不已。新华保险在这起理赔案中，积极主动，在投保人一家面临巨大危机的时刻，及时将20万元的高残保险金送到投保人手中，为其家庭送去生活的希望，体现了保险公司在理赔环节上的“主动、迅速、准确、合理”四原则。