如果不是亲眼目睹,私家车车主刘亮怎么也不会相信,只受了点“小伤”的爱车在汽修厂竟被撞得面目全非!这不是一个发生在汽修厂的偶然事故,撞车的“导演”竟是汽修厂的人,制造这黑心一幕的目的是为骗取保险公司的保费。
据业内人士介绍,歪汽修厂利用客户车辆进行骗保的行为并不少见,这已经成了整个行业的毒瘤。而受害者除了保险公司,还有众多的车主。
一个普通车主的伤心故事
■汽修厂负责人振振有词:反正是保险公司埋单,你急啥子!
■刘亮越想越气:你们会不会给我的车留下暗伤?
本来只是一个简单的擦挂,进趟修理厂后,不仅大灯被撞坏,漂亮的前车身也被撞得七拱八翘-----成都车主刘亮这两天是越想越气。
刘亮是家住双楠周边的一位私家车主,上个月,他的一辆“马6”不慎擦挂,心疼爱车的他马上将车开进了红牌楼附近的一家小修理厂。
“以前在他们那里修过车,感觉价格还比较公道,而且小状况一般不用给修车费,他们都可以代你向保险公司理赔。”因为这辆“马6”在保险公司是上了全险的,所以刘亮马上要这个修理厂帮他通知保险公司,同时,根据修理厂的要求,刘亮还把自己的行驶证、驾照、身份证、保险卡等都交给了修理厂。
“一直都是让修理厂代办,这样方便。”本以为事情就这样搞定了,要不是第二天刘亮在饭后散步时的无意发现,他可能和许多车主一样,永远被蒙在鼓里。就在离这个修理厂不远,刘亮发现自己那辆“马6”停在那里,不过已经面目全非:“大灯被撞烂一个,前面的保险杠也烂了。”这是怎么回事?气不打一处来的他立刻找到老板质问。
“车子送来的时候只有点擦挂,咋现在弄成这样?”
“修的时候,小工有点不小心,撞到墙了……”
“不小心的话只会撞到后面,前面咋会遭?”
“你急什么?反正维修费又不用你出,全部由保险公司埋单!”维修厂负责人振振有词。
“车子在修车期间发生交通事故,保险公司咋会赔?你们这不是在骗保么?”
“不要这么说,总之一切我们会搞定,不会让你花一分钱。”在刘亮的进一步逼问下,修理厂一小工终于吐露出实情,第二次撞车的确是修理厂故意制造的,目的就是骗取保险公司的保险费。小工告诉刘亮:“擦挂这种小事故保险公司又不赔,而修理厂又不收你的修车费,修车厂也不能白帮忙呀,于是,找个地方再撞一下,小伤变大伤,就达到理赔要求啦!”同时小工还甩出一句意味深长的话,让刘亮心都凉了,“这个行业大家都这样做,不这样,哪里来那么多活儿,怎么养这么一大帮人!不这样,我们怎么可能给你免费修嘛。”
经过多次交涉,修理厂终于答应,除了负责复原外,另外还额外赔偿给刘亮500元,虽然最后拿到的车看不出被撞的痕迹也没有花一分钱,但刘亮心里还是很不舒服:自己的车子,被人当成了骗保的工具;而好好的一辆车,被多撞了一次,又会不会留下什么暗伤呢?
“尽管他们赔了我钱,但我还是感到特别气愤,我仍然希望能够揭露这个骗局,同时希望广大市民要慎重选择修车厂,不要再上当受骗。”刘亮表示。
内行揭开鲜为人知的内幕
■大家都知道的:车险理赔中的黑幕远不止这些;
■大家难以意识到的:除了保险公司,车主也是受害者!
“车险理赔中的黑幕远不止这些”,对于刘亮的遭遇,一位保险公司的理赔人员并不惊奇。
“除用客户车辆骗保外,甚至还有修车厂专门买高档车来骗保的。”该人士一语惊人。车险理赔还存在哪些陷阱,遭遇车险理赔陷阱怎么办?记者采访相关人士,了解鲜为人知的幕后。
骗保成行业毒瘤
问:据你所知,这种修车厂用客户车辆进行骗保的行为多不多?
答:时有听说,应该不会少,这已经成了整个行业的毒瘤了。这种骗保案件一般发生在小修理厂,这些修理厂利用消费者对其的信赖,打着给车主提供方便的幌子,把车主的有效证件一次复印,多次使用。这边坑车主,那边坑保险公司。
问:近期有没有这样的案例?
答:前几天就有一起,我们一个客户在给爱车续保时就发现,在保险公司的理赔记录中,自己的车去年竟然有了3次出险记录。可事实上,他只出了一次挂蹭事故,然后交给修理厂去修了。我们经过调查发现,问题就出在修理厂-----在车辆放在修理厂等待修理的过程中,修理厂竟然又开着他的车故意去撞了两回,然后用他的身份证、行驶证等证件又去保险公司索赔了2次,赔款自然落入了修理厂的腰包。而车主本人则一直蒙在鼓里。
留下证件留下隐患
问:这些修理厂怎样实现自己的骗保目的?
答:一般情况下,车主把本已受伤的车开到汽修厂时,汽修厂会让车主交出行驶证、驾驶证、保险卡和身份证。同时,他们会跟车主承诺修好车辆受损部位,并且不向车主收取任何费用。 车主走后,修车厂老板会派人带上车主的身份证去银行开一个存折留在自己手里,将身份证以最快的速度返还给车主。紧接着,修车厂小工就开着车出门再搞一次“撞击”,从有关交通管理部门骗来“交通事故认定书”。这时,保险公司会对车辆受损部位、驾驶证、行驶证拍照、登记,修车厂小工会在拍照结束后开车回汽修厂修理。“撞击”事件过去一两天,汽修厂会有专人带着修理费发票和存折复印件,找到保险公司拿钱。保险公司见手续完备,便按程序把应付保险费打到存折里。就这样,一笔又一笔的昧心钱流进了老板的口袋,车主则毫不知情。
问:此类骗保行为看起来只是保险公司受损失,事情真是这样么?除了保险公司,受害者还有谁?
答:应该说受害者除了保险公司,还有就是车主了。汽修厂将车辆撞损,车主受到的损失是显而易见的。而且修理厂在事后的修理中将车辆在肇事过程中被损坏的原装配件调换成非正厂出品的配件,给车主以后驾驶该车时留下了隐患。另一方面,如果一辆车经常高额地向保险公司索赔,这将会在保险公司留下该车主的不良保险记录,到第二年投保人续保车险时,保险公司有权提高所投车险的保险费率,上升幅度最高可达30%,如果连续多年有不良记录,保险公司还有可能拒保。
歪汽修骗术揭秘
■千方百计阻止保险公司与客户见面;
■利用进口高档车偷梁换柱谋取暴利!
汽修厂的骗保招数有哪些?且看业内人士给你揭秘,以下资料均源自某保险公司对理赔定损人员的培训资料。
手段1 落井下石
发生交通事故后,车主委托汽修厂全权处理本次事故的维修、定损、索赔等所有事宜。汽修厂在客户离开后,将该车进行二次撞击或故意损坏车上一些价格较高的配件,甚至把不属于保险责任的事故,人为扩大损坏,将其车损变为保险事故。
案例:去年3月,某客户报案称一辆1998年的尼桑风度轿车在阿坝州发生交通事故,已报交警。过了两天某汽修厂打电话给保险公司,说该车回来了。保险公司定损员在定损时发现该车的自动变速器外壳及阀体损坏。经与车主联系,据车主反映,该车出事时自动变速器并没有损坏。
此类事故,定损时客户一般不在现场,所有事宜都由汽修厂办理。如果要求客户到现场以后才能定损,汽修厂会推三阻四,不希望保险公司与客户会面。
手段2 老谋深算
用较旧的进口高档车足额投保后,故意将车辆严重损坏,由于这种车正厂和副厂的配件价格相差很大,甚至还有拆车配件,因此这里存在一个很大的“利润”空间。
案例:日前,人保济南市分公司与济南市刑警正在进行的一项专项打击车险诈骗行动中,联手破获了一个专门用高档车进行骗保的团伙,该团伙花了1.9万元购买了一辆老旧公爵王轿车,并上足高额保险,制造多起骗保事故,由此骗得赔款25980元。
此类事故,出事时间一般都在晚上,事故地点一般在人烟稀少的地方。
手段3 偷梁换柱
车辆发生事故后,在汽修厂拆检期间,汽修厂将其他车辆的损坏配件放入我们标的车辆的损坏配件中,从而达暴利的目的。
案例:近期一辆桑塔纳2000报案,发生交通事故前部受损,查勘定损员在汽修厂照了车辆的外观损失照片以后,叫汽修厂的人继续拆检。事后在核损时,确认有几个配件确实是修车厂偷梁换柱了。
手段4 无中生有
主要指利用现代高科技手段制造假案,就是利用图像编辑软件将其车辆事故照片,修改为标的车的事故照片。
本报记者 刘锋 许鹏
防黑秘笈
莫贪小便宜 尽量选大厂
车主应该如何防范这种骗保事件呢?业内人士建议,修车最好到正规的汽车修理厂,莫贪图修理费的便宜而去非正规的汽修厂,也莫相信正常的汽车修理费用会由保险公司支付,不要将车辆保险等证明文件随便交给他人,特别在车辆修理完毕后应认真核对修理项目、所调换的配件等,发现有异常情况要及时向有关部门反映。
具体而言,车主如果用好以下四招,就可能会把风险降到最低点:一、找熟悉的厂或人修车;二、尽量避免车在修车厂过夜,此外,最大限度地亲临现场;三、找正规的指定的大维修点修理;四、放车时,最好记下自己的里程表数。
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