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这是曾经发生过的一桩真实的“境外旅行意外伤害保险”的事例，从中可见此项保险业务的重要性
事情发生于2002年底，在某国有大型企业工作的张先生因公前往美国，却不料遭遇车祸，伤势异常急。负责抢救的当地医院在整理他的随身物品时，意外地发现了一张保单和一张紧急救援卡，没想到就是这张保单和不起眼的小卡片，为身处异国他乡的张先生解了燃
眉之急。
原来张先生在离境之前投保了友邦保险上海分公司的“境外旅行意外伤害保险”，并获得了一张随赠的AIAS紧急救援卡，这是该公司为投保人提供的一项全球性支援服务。一旦在异地或国外遇到紧急情况，投保人可以拨打卡上的电话求助。抢救张先生的医院则通过卡上的电话联络到了国际救援组织(SOS)，SOS闻讯后立即同友邦保险的母公司———美国国际集团(AIG)取得了联系。AIG则借助SOS的救援网络将张先生的遭遇告知了上海友邦。此时，张先生已在美入院近一个月，且花费了高达30万美元的医药费。面对焦急万分的伤者家属，友邦公司在接到消息后果断作出反应：鉴于张先生所遭受的重大损失，决定按照保险合同的约定，给予5万人民币的意外医药补偿，并请SOS组织先代为垫付其在美的部分医药费用，同时肯请SOS组织协助送返伤者。
当时正值圣诞节假期，航班异常拥挤。几经周折，仍处昏迷的张先生终于在医护人员的陪同下经加拿大温哥华转机，返回了上海。在浦东机场的守候人中，友邦保险上海分公司及SOS的工作人员手捧鲜花，为远道归来的张先生带去了深深的祝福。
链接美国友邦保险有限公司上海分公司于2000年在中国市场率先推出了“友邦境外旅行意外伤害保险”。该产品是国内第一个含有紧急救援服务的旅行险产品。该服务由友邦保险与国际救援组织(SOS)合作提供，内容包括合同约定的紧急医疗运送、紧急医疗送返、身故遗体送返等利益。此外，客户还可免费享有24小时中英文应答的全球查询服务，例如旅行前咨询服务、紧急票务和订房服务、遗失行李、证件支援服务、法律人员转介服务、翻译服务转介、大使馆及领事馆资料、紧急口讯传递服务及其他一般支援服务等。
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