新浪财经讯 由新浪财经主办，国泰君安期货和中大期货联合承办的全国股指期货仿真大赛正在火热进行中。网友在参与大赛过程中，可能会出现一些问题和疑问，我们将常见的一些问题汇总如下，以方便大家快速解决。

　　如果还存在其他问题，也欢迎网友给我们发邮件到也欢迎网友给我们发邮件到dasaitousu@sina.com，我们将尽快为您解决！或者拨打期货公司热线电话咨询：国泰君安期货咨询电话：4008895521  中大期货咨询电话：4008810999

　　中大期货特别提醒

　　接中国金融交易所通知，在股指仿真开户时应结合股指期货投资者适当性制度的相关要求，对开户者的资质及身份进行必要的评估和验证。请如实填写报名的资料，并上传身份证扫描件。如填写不当造成的中金所编码申请失败，公司不予以额外通知。其他相关问题，可拨打全国免费客服电话400－8810－999咨询。

　　对于近期在自动查询系统中查询无结果的报名参赛者，请确认您的报名信息真实、有效。需要修改报名信息的报名者，请在自动查询系统中输入手机号码及身份证号码登陆，之后可修改自身报名信息。 具体参见http://www.zdqh.com/gzds/大赛公告！

　　软件：

　　1、 问：博易大师怎么登陆不上，提示用户已在线。

　　答：之前登陆过，没有正常退出，程序挂死在服务器上，在进程里正常退出即可。之前没有登陆过，换个站点试一下。

　　2、 问：博易大师提示“搜索服务器，无法连接”。

　　答：换个站点试一下。

　　3、 问：顶点交易系统登陆不上，提示密码错误。

　　答：一部分客户的身份证最后一位是英文，必须大写。还是不对，联系全国客服热线400-8810-999，告知账号、身份证、姓名、手机号，信息核对正确后，密码初始化。

　　4、 问：顶点交易系统登陆不上，公司端口封了。

　　答：顶点的端口是9888；服务器地址是：218.108.50.196 或者 218.108.50.200。

　　5、 问：顶点交易系统登陆不上，搜索服务器。

　　答：客户网络环境不好。建议切换站点，关闭防火墙或杀毒软件。

　　6、 问：如何双击合约代码，合约及价格就会调到委托界面。

　　答：系统设置——行情关联打钩。

　　7、 问：登陆交易系统显示“输入原密码”。

　　答：输入原密码，然后进行密码修改。

　　短信：

　　8、问：收到的短信没有收全，只有账号，没有密码/ 账号密码短信不小心删掉了。

　　答：客户可以按自己注册时身份证后6位登陆，(后6位就是初始密码)。

　　或联系全国客服热线400-8810-999，告知客户姓名、联系电话、身份证号码，身份核对无误后重新发送短信。

　　9、问：很早报名的，账号密码短信怎么还是没有收到。

　　答：请耐心等待，如果报名资料真实有效，中金所审核通过后会发送短信，至少要3个工作日以上。您也可以在中大期货报名界面里“报名进度查询”里查询。

　　报名：

　　10、问：报名时提示身份证号/手机号被注册，无法报名。

　　答：联系全国客服热线400-8810-999，告知姓名、身份证号、手机号，工作人员核对无误后会通知您重新报名。

　　11、问：在哪里报名。

　　答：在中大期货公司网站或新浪网报名均可。

　　12、问：我是国泰君安的客户，我想把账号转到你们中大，可以吗。

　　答：如果您已操作过国泰的账号，那是不允许的，会被取消参赛资格。如果没有操作过国泰账号，那是可以的再到中大公司报名的。

　　交易：

　　13、问：无法下单，提示交易编码不存在。

　　答：只能做股指期货合约。商品期货合约不能做。

　　基础知识：

　　14、问：交易的代码是什么。

　　答：IF。相关基础知识可以在中金所网站里查找。http://www.cffex.com.cn/

　　15、问：平仓怎么平。

　　答：与建仓相反的方向。例如：买入开仓的合约，平仓为卖出平仓；卖出开仓的合约，平仓为买入平仓。

　　16、问：股指手续费是多少，佣金多少。

　　答：手续费是合约价值的万分之二，没有佣金。

　　17、问：股指期货如何下单，怎么操作，等一系列基本期货知识。

　　答：请访问中金所官方网站，了解股指期货基本知识，对您今后操作有很好的帮助。

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