本报讯 1月23日，有多位投资者反映，光大期货交易系统出现重大故障，客户使用的金仕达交易系统在客户没有操作的情况下，自动发出报单并成交。同时网友还反馈，光大期货的客服电话以及电话下单电话均处于忙线状态，一直无法打通，客户无法对这些错单进行平仓操作。“不能够转资金，交易特别慢，大盘已经是1482的买单挂满了，可是卖单成交不出去。赚的时候交易不成，看着亏还行，撤单也撤不掉。”一名网友在和讯网论坛上吐槽。

　　光大期货总经理田亚林[微博]就此作出回应：公司有多套系统在运行，有可能是软件系统供应商出了问题。目前正在紧急处理，金仕达已经在调查原因。对于是否会对投资者由此产生的损失进行补偿，田亚林表示要等待金仕达的报告，查明原因之后才能确定下一步采取什么措施。

　　以下为投资者在网上的部分留言节选：

　　飞龙不在天a∶不能够转资金，交易特别慢，大盘已经是1482的买单挂满了，可是卖单成交不出去。赚的时候交易不成，看着亏还行，撤单也撤不掉。光大的交易系统出了问题，会赔偿损失吗？

　　未名羊∶还是联系一家靠谱的期货公司好点。

　　德州扑克期货：我光大的客户，下午1∶30好不容易登陆上去了，开的股指空单，系统显示是废单，我接着开，又显示是废单。然后就再也登陆不上去了。到了快收盘，登陆上去了，一看，下午1∶30的都不是废单，都成交了。损失很大。咋办？

　　huanrq：NND，光大服务特差，我空单本来盈利，也让它给废了，最后连出金也出不了。准备换公司。