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专题摘要：由新浪财经主办，易方达基金公司承办的富媒体时代“基金网络营销及客服创新研讨会”于1月15日上午在海南三亚成功召开。共有华夏、易方达、华安和富国等11家基金公司参与。[评论]
基金网络营销及客服创新研讨会召开
此次研讨会以“新浪基金呼叫中心”为案例，探讨了该产品的应用以及优化策略，并就基金公司如何充分利用互联网为基金持有人提供全方位的客户服务、进行品牌建设和营销推广等展开讨论，参加此次研讨会议的各家基金公司代表都做出精彩发言。[全文]
会议资料
| 主办方：新浪财经 |
| 承办方：易方达基金公司 |
| 会议时间：1月15日--16日 |
| 会议地点：海南三亚 |
| 会议议题： |
| 讨论一、网络时代基金营销的机遇和挑战 |
| 讨论二、如何打造基金网络营销的平台 |
| 讨论三、如何处理网络时代的投资者关系 |
| 讨论四、新浪客服在线系统案例讨论 |
视频-图文 更多>>
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视频：基金网络营销及客服创新研讨会成功召开
易方达基金公司副总裁刘晓艳表示，虽然基金公司对网络客服内容上还有一定顾虑，但是基金公司未来可以做的更好，可以放开更多的内容回复。
刘晓艳称，网络客服将是未来金融类客户服务的趋势，网络客服会逐渐取代现有的传统客服手段。
基金呼叫中心
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目前共有16家国内基金公司正式入驻新浪财经基金呼叫中心>>详细 |
入驻公司 |
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| 博时基金 |
嘉实基金 |
| 南方基金 |
易方达基金 |
| 上投摩根 |
银华基金 |
| 华安基金 |
交银施罗德 |
| 大成基金 |
工银瑞信 |
| 国投瑞银 |
汇添富基金 |
| 鹏华基金 |
长信基金 |
| 国联安基金 |
华宝兴业 |
图文报道 更多>>
- 图文：北大纵横高级合伙人周国来现场演讲 (1月19日)
- 图文：基金网络营销及客服创新研讨会全景图 (1月19日)
- 图文：鹏华基金市场发展部总监助理郭玉花发言 (1月19日)
- 图文：广发基金市场拓展部副总经理刘文红发言 (1月19日)
- 图文：华夏基金市场推广部主管赵靖伟发言 (1月19日)
- 图文：华夏基金客服部主管刘彬发言 (1月19日)
- 图文：建信基金公司市场推广部汪昆发言 (1月19日)
- 图文：华宝兴业营销策划部主管王波发言 (1月19日)
- 图文：华宝兴业基金公司呼叫中心主管林灵发言 (1月19日)
- 图文：富国基金客户服务部总监丁飏发言 (1月19日)
- 图文：交银施罗德基金公司电子商务部张驰发言 (1月19日)
- 图文：华安基金市场部总经理陆文佳发言 (1月19日)
- 图文：博时基金市场部副总经理肖冰发言 (1月19日)
- 图文：新浪财经中心总监邓庆旭发言 (1月19日)
- 图文：易方达基金公司副总裁刘晓艳博士发言 (1月19日)
往日专题回顾
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