密码遗失无法取钱 银行存折竟变成无限期存款 | |||||||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年12月23日 08:57 四川新闻网-成都商报 | |||||||||||||
昨日,孔女士将5张在成都开户的存折进行了密码挂失,但3张外地存折却仍无法取出。孔女士和84岁的老父亲一起到中国银行海椒市支行取钱。不料,父亲因患老年痴呆症,竟忘了所有存折的密码。有存折、有身份证、有本人,可独独没有密码。昨日,看着存折上的近3万元存款,孔女士一家一筹莫展。 急等用钱 父亲忘了密码
“父亲忘记了所有存折的密码,你说咋办嘛?”昨日,家住莲花北路6号的孔女士拿出了父亲的8张中国银行的存折,满脸愁云。 记者看见,其中7张为定期存折,还有一张6000多元的活期存折,共计25000多元。这些存折的开户银行除了中国银行海椒市支行外,有3张分别是乐山和绵竹的中国银行。“这就是父亲一辈子的积蓄,现在几乎成了一堆废纸,”孔女士无奈地说。 据孔女士称,父亲由她照顾,每年缴2000元生活费,其余的退休金便自己存起来。 孔女士本月家中买了房,随后缴了各种费用,仅剩下了100元的生活费。因家里急着用钱,前日上午,她陪父亲一起到中国银行海椒市支行,准备取出老人的部分存款以备急用。不料,在输密码时,父亲却愣在那里没有反应。追问了半天,父亲才说:“糟了,密码搞忘了。” 存折、卡都在,大家想:密码忘了也不是大事。于是,孔女士拿来了父亲的身份证和户口簿,但营业员表示必须要密码才能取钱。 百般启发 大爷“守口如瓶” 昨日下午,记者在孔女士家中看见,84岁的孔大爷颤颤巍巍,神情呆滞。孔女士说,父亲现在不仅头脑犯糊涂,而且大小便失禁,生活根本无法自理。其实在一年前,孔大爷就出现健忘、沉默寡言等老年痴呆的症状,但没有引起家人注意,不料父亲现在竟然忘了存折密码。 孔女士无奈地说,“看父亲现在的样子,可能永远回想不起密码了。” 前日,孔女士去取钱遭遇尴尬时,她急得满头大汗,向父亲追问了半个多小时,但父亲只是摇头。她用了各种办法提醒父亲:密码是不是生日日期?是不是同样的数字?但父亲都不置可否。随后,她又将父亲最早一个存折密码拿来使用,仍然没有效果,稍作更改再用,还是不行。回家后,孔女士也查找了父亲的所有笔记本,但也没有发现一个类似密码的6位数字。各种办法都试了,关于密码,孔大爷没有说出半个字。 取钱有法 去不了只好等“百年” 昨日下午,记者随同孔女士和老父亲再次来到了中国银行海椒市支行。工作人员表示,按银行规定,如果忘了密码,单凭身份证,即使本人也不能取出存款。 看着他们很着急,工作人员随后建议,孔大爷可以办理密码挂失手续,一周之后,便可以凭身份证再更改密码,有了新密码就可以取出存款了。 不过,这种办法也不能取出所有存折上的钱。因为尽管都是中国银行的存折,但按照相关规定,开户行不同,挂失的地方也不同。也就是说,对于那3张在外地开户的存折,按照规定,孔大爷必须亲自到开户银行,才能办理密码挂失业务。 对此解释,孔女士忧虑地表示,老父亲现在走路都要人扶,怎么可能受得了长途汽车的颠簸,况且父亲大小便失禁,宾馆都不敢住。根本不可能去乐山和棉竹办理此事。父亲去不了,难道这钱就取不出了吗? 记者随后拨通了中国银行省分行客户服务中心电话进行咨询,工作人员表示,这种情况的确少见。对方提出了一个新的建议:等孔大爷去世后,孔女士凭借其死亡证明和证明她是孔大爷女儿的公证书,赶到乐山和棉竹两地办理相关手续,届时便可以取出存款来。 最后,孔女士按银行的要求办理了密码挂失手续。她表示,目前只能等一周后先取出成都的1万余元钱以应急用。而外地的1万多元存款,只能当作“无限期”的存款了。 记者 徐晶 摄影 肖敏
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