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昨日，孔女士将5张在成都开户的存折进行了密码挂失，但3张外地存折却仍无法取出。孔女士和84岁的老父亲一起到中国银行海椒市支行取钱。不料，父亲因患老年痴呆症，竟忘了所有存折的密码。有存折、有身份证、有本人，可独独没有密码。昨日，看着存折上的近3万元存款，孔女士一家一筹莫展。
急等用钱 父亲忘了密码
“父亲忘记了所有存折的密码，你说咋办嘛？”昨日，家住莲花北路6号的孔女士拿出了父亲的8张中国银行的存折，满脸愁云。
记者看见，其中7张为定期存折，还有一张6000多元的活期存折，共计25000多元。这些存折的开户银行除了中国银行海椒市支行外，有3张分别是乐山和绵竹的中国银行。“这就是父亲一辈子的积蓄，现在几乎成了一堆废纸，”孔女士无奈地说。
据孔女士称，父亲由她照顾，每年缴2000元生活费，其余的退休金便自己存起来。
孔女士本月家中买了房，随后缴了各种费用，仅剩下了100元的生活费。因家里急着用钱，前日上午，她陪父亲一起到中国银行海椒市支行，准备取出老人的部分存款以备急用。不料，在输密码时，父亲却愣在那里没有反应。追问了半天，父亲才说：“糟了，密码搞忘了。”
存折、卡都在，大家想：密码忘了也不是大事。于是，孔女士拿来了父亲的身份证和户口簿，但营业员表示必须要密码才能取钱。
百般启发 大爷“守口如瓶”
昨日下午，记者在孔女士家中看见，84岁的孔大爷颤颤巍巍，神情呆滞。孔女士说，父亲现在不仅头脑犯糊涂，而且大小便失禁，生活根本无法自理。其实在一年前，孔大爷就出现健忘、沉默寡言等老年痴呆的症状，但没有引起家人注意，不料父亲现在竟然忘了存折密码。
孔女士无奈地说，“看父亲现在的样子，可能永远回想不起密码了。”
前日，孔女士去取钱遭遇尴尬时，她急得满头大汗，向父亲追问了半个多小时，但父亲只是摇头。她用了各种办法提醒父亲：密码是不是生日日期？是不是同样的数字？但父亲都不置可否。随后，她又将父亲最早一个存折密码拿来使用，仍然没有效果，稍作更改再用，还是不行。回家后，孔女士也查找了父亲的所有笔记本，但也没有发现一个类似密码的6位数字。各种办法都试了，关于密码，孔大爷没有说出半个字。
取钱有法 去不了只好等“百年”
昨日下午，记者随同孔女士和老父亲再次来到了中国银行海椒市支行。工作人员表示，按银行规定，如果忘了密码，单凭身份证，即使本人也不能取出存款。
看着他们很着急，工作人员随后建议，孔大爷可以办理密码挂失手续，一周之后，便可以凭身份证再更改密码，有了新密码就可以取出存款了。
不过，这种办法也不能取出所有存折上的钱。因为尽管都是中国银行的存折，但按照相关规定，开户行不同，挂失的地方也不同。也就是说，对于那3张在外地开户的存折，按照规定，孔大爷必须亲自到开户银行，才能办理密码挂失业务。
对此解释，孔女士忧虑地表示，老父亲现在走路都要人扶，怎么可能受得了长途汽车的颠簸，况且父亲大小便失禁，宾馆都不敢住。根本不可能去乐山和棉竹办理此事。父亲去不了，难道这钱就取不出了吗？
记者随后拨通了中国银行省分行客户服务中心电话进行咨询，工作人员表示，这种情况的确少见。对方提出了一个新的建议：等孔大爷去世后，孔女士凭借其死亡证明和证明她是孔大爷女儿的公证书，赶到乐山和棉竹两地办理相关手续，届时便可以取出存款来。
最后，孔女士按银行的要求办理了密码挂失手续。她表示，目前只能等一周后先取出成都的1万余元钱以应急用。而外地的1万多元存款，只能当作“无限期”的存款了。
记者 徐晶 摄影 肖敏
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